Управление конфликтом: что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением / К. Паттерсон [и др.]; пер. с англ. С. В. Лопаева; предисл. Т. Питерса, 2015. - 248 с. - Текст : непосредственный.
Управление конфликтом. Что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением : пер. с англ. / К. Паттерсон [и др.]; предисл. Т. Питерса, 2013. - 248 с. - Текст : непосредственный.
Трудные диалоги. Что и как говорить, когда ставки высоки / К. Паттерсон [и др.]; пер. с англ. М. Ильина, О. Медведь; [науч. ред. М. Ильин], 2017. - 252 с. - Текст : непосредственный.
Управление конфликтом : что делать, если вы столкнулись с невыполненными обещаниями, обманутыми ожиданиями и агрессивным поведением: пер. с англ. / К. Паттерсон [и др.], 2007. - 319 с. - Текст : непосредственный.
Приложение
для Android