Мхитарян Ю.И. Организация управления банковской деятельностью / Ю. И. Мхитарян, Л. А. Сафонова, И. В. Тверская, 1994. - 43 c. - Текст : непосредственный.
Совершенствование бизнеса на основе оценки и управления качеством услуг / Под ред. Ю.И. Мхитаряна, В.С. Лагутина, 2004. - 191 с. - Текст : непосредственный.