Снайдер М. Microsoft Dynamics CRM 3.0 / М. Снайдер, Д. Стегер, 2007. - 686 с. - Текст : непосредственный.
Снайдер М. Microsoft Dynamics CRM 4.0 : справ. профессионала: пер. с англ. / М. Снайдер, Д. Стегер, 2009. - 607 с. - Текст : непосредственный.
Снайдер М. Microsoft Dynamics CRM 2011 : русская версия: пер. с англ. / М. Снайдер, Д. Стегер, Б. Ландерс, 2011. - 507 с. - Текст : непосредственный.