Полное описание

Руденко, А. М. Психология делового общения : учебное пособие / А.М. Руденко. - Москва : Русайнс, 2024. - 248 с. - URL: https://book.ru/book/953782 (дата обращения: 09.04.2024) . - Режим доступа: Электронно-библиотечная система Book.ru, требуется авторизация. - Internet access. - ISBN 978-5-466-06669-2. - Текст : электронный.

	УДК
	159.9(075.8)

	ББК
	88.4я73

Рубрики:
Не указано

Аннотация: Освещаются вопросы психологии сервиса, туризма и социально-культурной деятельности. Изложены психологические особенности продаж туристского продукта, обслуживания туристов в офисе, особенности делового этикета, психологии имиджа, конфликта, подготовки и проведения экскурсий. Особое внимание уделяется коммуникативной культуре работников средств размещения. Анализируются вопросы психологии карьерного успеха сотрудников гостиниц и ресторанов. Каждая глава содержит тесты для самоконтроля. В конце даются ключи к тестам, глоссарий и рекомендуемая литература. Соответствует действующему Федеральному государственному образовательному стандарту высшего образования нового поколения. Для студентов бакалавриат, обучающихся по направлениям подготовки «Туризм» и «Гостиничное дело», преподавателей, психологов, экскурсоводов, работников туристских фирм, гостиниц и ресторанов.

https://book.ru/book/953782

Держатели документа:
ЭБС BOOK.RU : 117218, г. Москва, ул. Кедрова, 14 к. 2 (Шифр в БД-источнике (BOOKRU): RU\bookru\bibl\953782)

Шифр в сводном ЭК: ec27584b866a83fff45913d895624036

Просмотр издания Электронно-библиотечная система Book.ru, требуется авторизация