Смолина С. Г. Мониторинг мнений читателей о ресурсах и услугах библиотеки (результаты социологического исследования НБ ЮУРГУ в 2010 г.) / С. Г. Смолина, Л. В. Есина, Н. В. Беседина. - Текст : непосредственный // Современный пользователь библиотеки вуза: информационная среда, информационное поведение : материалы Общерос. науч.-практ. конф., Челябинск, 30-31 марта 2011 г. / под ред. С. Г. Смолиной. - Челябинск : Издат. центр ЮУрГУ, 2011. - с. 94-103