• ВХОД

    •  

    Полное описание

    Лаврова, Татьяна Будаевна. ЭКГУ: модель эффективности и качества государственного управления / Т. Б. Лаврова, Д. В. Маслов, К. Э. Писаренко ; РАНХиГС, ВШГУ (Высшая школа государственного управления). - [2-е изд.]. - Москва : Издательский дом Дело, 2025. - 125, [1] с. : ил. - (Библиотека ВШГУ). - Библиогр.: с. 85 (9 назв.). - 1000 экз. - ISBN 978-5-85006-759-5. - Текст (визуальный) : непосредственный.
    ГРНТИ УДК
    10.15.33351
    005.336.3

    Рубрики:
    Государственное управление
    Руководство и управление -- Качество

    Кл.слова (ненормированные): ДИАГНОСТИКА -- КАДРЫ -- ЛИДЕРСТВО -- МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА -- МОНИТОРИНГ -- ОРГАНЫ ПУБЛИЧНОЙ ВЛАСТИ -- ПРОЦЕССЫ -- РЕЗУЛЬТАТЫ
    Аннотация: В книге представлена концепция модели эффективности и качества государственного управления (модель ЭКГУ) для органов публичной власти, основанная на принципах менеджмента качества, стандартах клиентоцентричности и методах организационной самооценки. Модель ЭКГУ призвана заполнить методологические пробелы, образовавшиеся на современном этапе модернизации государственных механизмов при внедрении стандартов клиентоцентричности, повышении качества публичных услуг и совершенствовании системы оценки эффективности органов публичной власти. Модель ЭКГУ способна придать административным реформам государства большую системность и прочную методологическую основу, а также оснастить инструментарием команды изменений на местах. Книга "ЭКГУ: модель эффективности и качества государственного управления" представляет интерес для экспертов и практиков государственного и муниципального управления.
    Доп. точки доступа:
    Маслов, Дмитрий Владимирович
    Писаренко, Константин Эдуардович
    Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (Москва). Высшая школа государственного управления

    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-25/42971)

    Шифр в сводном ЭК: 42e844e08e4387e7fb3f7c2fe6631993



    Заказ фрагмента документа ₽