Полное описание

Котляров, Г. Ю. Анализ применения технологии искусственного интеллекта для автоматизации клиентского сервиса / Г. Ю. Котляров. - Текст (визуальный) : непосредственный // Математика, информационные технологии, приложения : межвузовская научная конференция молодых ученых и студентов, Воронеж, 24-25 апреля 2024 г. / Воронежский государственный университет, Факультет прикладной математики, информатики и механики. - Воронеж : Научная книга, 2024. - С. 424-428. - Библиогр. в конце ст. - ISBN 978-5-4446-1942-1.

ГРНТИ	УДК
28.23	004.8(062)
28.23.25	004.048

Рубрики:
Искусственный интеллект -- Применение -- Съезды и конференции

Кл.слова (ненормированные): ИСКУССТВЕННЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ -- КЛИЕНТСКИЙ СЕРВИС -- ЧАТБОТЫ -- ВИРТУАЛЬНЫЕ ПОМОЩНИКИ -- ВИРТУАЛЬНАЯ КОММУНИКАЦИЯ -- МАШИННОЕ ОБУЧЕНИЕ -- виртуальные ассистенты
Аннотация: В результате проведенного исследования были выявлены ключевые аспекты использования искусственного интеллекта в клиентском сервисе, а также его преимущества, вызовы и перспективы. Анализ текущего состояния клиентского сервиса показал, что автоматизация с использованием искусственного интеллекта играет все более важную роль в современных бизнес-процессах. Чат-боты, виртуальные ассистенты и системы машинного обучения становятся неотъемлемой частью клиентского обслуживания, обеспечивая более высокое качество обслуживания, сокращение времени ожидания ответа и повышение эффективности работы.
Доп. точки доступа:
Воронежский государственный университет. Факультет прикладной математики, информатики и механики


Нет сведений об экземплярах
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -001934-527708)

Шифр в сводном ЭК: aa7c5d6d4eebd275f3c9d41ebc57b46d

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽