Приложение
для AndroidПолное описание
| ГРНТИ | УДК | |
| 15.41.39 | 005.57:159.9 |
Рубрики:
Деловое общение -- Психология
Кл.слова (ненормированные): БЛОГИ -- КОЛЛ-ЦЕНТРЫ -- ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ -- МНЕНИЯ -- ОТЗЫВЫ -- ПОИСКОВЫЕ ЗАПРОСЫ -- ПРАВИЛА ОБРАТНОЙ СВЯЗИ -- СОВЕТЫ -- ФОРМЫ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ
Аннотация: Эта книга посвящена обратной связи с клиентами и бизнес-партнерами. В ней почти полсотни способов получения откликов и оценок через все возможные "точки контакта" с потреблением, а также методика их правильного использования. Выбирайте подходящие инструменты, слушайте своих клиентов, радуйте и удивляйте их своим вниманием и оперативностью - и в конечном счете зарабатывайте больше! Книга особенно ценна высокой степенью детализации, множеством историй и примеров из российской практики. Наибольшую пользу она принесет маркетерам и руководителям малого и среднего бизнеса.
Доп. точки доступа:
Золина, Елена
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Ж2-15/79824)
Шифр в сводном ЭК: 55702fcf3a0072b551bf9bcbe6220f37
Манн, Игорь Борисович. Бизнесхак на каждый день : экономьте время, деньги и силы / Игорь Манн, Ренат Шагабутдинов, 2017. - 294 с. - Текст : непосредственный.Манн, И. Б. Правила жизни и бизнеса. Т. 2(2021), 2021. - 215, [1] с. - Текст : непосредственный.Манн, Игорь Борисович. Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь / Игорь Манн, 2021. - 220 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Манн, И. Б. Правила жизни и бизнеса. Т. 3, 2022. - 237, [1] с. - Текст : непосредственный.Турусин, Дмитрий Игоревич. Прайсхаки. 99 приемов и трюков ценообразования, чтобы продавать больше, дороже и быстрее / Дмитрий Турусин, Игорь Манн, 2023. - 343 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Манн, И. Б. Правила жизни и бизнеса. Т. 2, 2021. - 219, [1] с. - Текст : непосредственный.Манн, Игорь Борисович. Гроуинг 1.0. 22 маркетинговых действия для роста бизнеса / Игорь Манн, 2023. - 200 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Манн, И. Б. Правила жизни и бизнеса. Т. 4, 2023. - 261 с. - Текст : непосредственный.Аветисян, Вазген. Маркетинг туристических территорий : учебник для вузов / Вазген Аветисян, Игорь Манн, 2023. - 156, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Манн, Игорь Борисович. Фидбэк. Получите обратную связь! : руководство для всех, у кого есть клиенты! / Игорь Манн, Елена Золина, 2015. - 294 с. - Текст : непосредственный.Горкина, Марина Борисовна. PR на 100 %: Как стать хорошим менеджером по PR : Практическое пособие / М. Б. Горкина, А. А. Мамонтов, И. Б. Манн, 2026. - 248 с. - Текст : электронный.
Карнеги Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей. Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично. Как перестать беспокоиться и начать жить : монография / Д. Карнеги, 1994. - 688 c. - Текст : непосредственный.Аминов И.И. Психология делового общения / И. И. Аминов, 2006. - 304 с. - Текст : непосредственный.Кукушин В.С. Психология делового общения / В. С. Кукушин, 2003. - 364 с. - Текст : непосредственный.Горячева М.А. Совершенствование профессионального общения сотрудников таможенных органов с участниками внешнеэкономической деятельности : специальность 19.00.03 "Психология труда, инженерная психология, эргономика" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. психол. наук / М. А. Горячева, 2003. - 24 с. - Текст : непосредственный.МакДермотт Я. НЛП в бизнесе. Новый руководитель / Я. МакДермотт, Я. Ширкор, 2001. - 189 с. - Текст : непосредственный.Столяренко Л.Д. Психология делового общения и управления / Л. Д. Столяренко, 2005. - 407 с. - Текст : непосредственный.
Кислицына И.Г. Психология делового общения : учебное пособие / И. Г. Кислицына, 2017. - 111 с. - Текст : непосредственный.Моисеев А.А. Работа с возражениями и сопротивлениями / А.А. Моисеев, Ж.В. Завьялова, 2004. - 94 с. - Текст : непосредственный.Каменская Е.Н. Психология и этика делового общения : Конспект лекций / Е.Н.Каменская, 2004. - 219 с. - Текст : непосредственный.Ребрик С.Б. Деловое общение: психологические аспекты : Препринт / С.Б.Ребрик, 1990. - 60 с. - Текст : непосредственный.Гриндер Д. Шепот на ветру. Новый код в НЛП / Д. Гриндер, С.К. Бостик, 2005. - 349 с. - Текст : непосредственный.Kim Cheng Low C.L. Successfully Negotiating in Asia / C. L. Kim Cheng Low, 2010 r=on-line. - Текст : электронный.Emergence of communication and language / ed. C. Lyon [et al.], 2007 r=on-line. - Текст : электронный.Бороздина Г.В. Психология делового общения : учебник / Г. В. Бороздина, 2009. - 294 с. - Текст : непосредственный.Мастер-классы "Коммуникация: концепции и прикладные аспекты". Communication: Theoretical applications. Communication - 2004 : в рамках международной научно-практической конференции: 24 мая, 2004 г.: Материалы конф. / Ростовский гос. экономический ун-т, 2004. - 62 с. - Текст : непосредственный.Эриксон Т. Кругом одни идиоты. Если вам так кажется, возможно, вам не кажется / Т. Эриксон; [пер. с англ. К. Е. Мурадян], 2018. - 332, [1] с. - Текст : непосредственный.Семенова С.Л. Психология делового общения : учеб. пособие / С. Л. Семенова, М. М. Дудина, В. М. Шевелев, 2009. - 401 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результаты| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
Пивоваров А.М. Деловые коммуникации: социально-психологические аспекты : выставочные материалы / А. М. Пивоваров, 2017. - 144 с. - Текст : непосредственный.Кислицына И.Г. Психология делового общения : учебное пособие / И. Г. Кислицына, 2017. - 111 с. - Текст : непосредственный.Психология делового общения / С. И. Самыгин [и др.], 2016. - 223 с. - Текст : непосредственный.Семенова С.Л. Психология делового общения : учеб. пособие / С. Л. Семенова, М. М. Дудина, В. М. Шевелев, 2009. - 401 с. - Текст : непосредственный.Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения : учебник / Г. М. Шеламова, 2018. - 189, [1] с. - Текст : непосредственный.Шиффман С. Техники холодных звонков. То, что реально работает : пер. с англ. / С. Шиффман, 2014. - 129 с. - Текст : непосредственный.Шиффман С. Техники холодных звонков : то, что реально работает: перевод с английского / С. Шиффман; редактор Ю. Быстрова, 2020. - 132, [1] с. - Текст : непосредственный.Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения : учебник / Г. М. Шеламова, 2020. - 189, [1] с. - Текст : непосредственный.Шеламова, Галина Михайловна. Деловая культура и психология общения : учебник / Г. М. Шеламова, 2021. - 189, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Николаева, Любовь Петровна. Эффективные межличностные коммуникации как составляющая управления ресурсами экипажа (CRM) / Л. П. Николаева, Э. В. Лихачева, А. С. Огнев, 2021. - 21 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Шам, Ангелина. Ангел влияния : технологии коммуникативного гипноза для убеждения и мотивации людей / Ангелина Шам, 2022. - 219, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Романов, Игорь Владимирович. Не орите на меня! : 8 способов ухода от психологической агрессии / Игорь Романов, 2022. - 234, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Синякова, Елена Евгеньевна. Мастер обратной связи. В бизнесе и в жизни / Елена Синякова, 2021. - 310 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Попова, Елена Александровна. Деловое общение в социально-экономических системах : учебное пособие / Е. А. Попова, А. В. Романова, В. В. Базелюк, 2022. - 110, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Есипов, М. А. Деловая коммуникация : учебное пособие по курсу "Деловая коммуникация" для студентов, обучающихся по всех направлениям подготовки : [в 2 ч.]. Ч. 1 : Психология общения, 2023. - 59 с. - Текст : непосредственный.Петренко, Анатолий Иванович. Безопасная коммуникация. Возможно ли это? / А. И. Петренко, 2022. - 263 с. - Текст : непосредственный.Батанов, Константин Николаевич. Китай для бизнеса : тонкости взаимодействия с китайскими партнерами и потребителями / Константин Батанов, 2023. - 481, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Чжун Цзявэй.Бизнес EQ : как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения: лучшие практики деловой коммуникации для личностного и карьерного роста / Чжун Цзявэй, Вэнь Я, 2024. - 344, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Чжун Цзявэй.Бизнес EQ. Как использовать эмоциональный интеллект для эффективного делового общения / Чжун Цзявэй, Вэнь Я, 2024. - 344, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Бусыгин, Олег Владимирович. Эффективные переговоры в B2B / Олег Бусыгин, 2024. - 234, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Показать все результатыЗаказ фрагмента документа ₽