Приложение
для AndroidПолное описание
16+
Митчелл, Джек. Обнимите своих клиентов : практика выдающегося обслуживания / Джек Митчелл ; перевод с английского Дарьи Кириенко. - 4-е изд. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2024. - 317, [2] с. - (Серия NEON Pocketbooks). - Пер. изд. : Hug your customers. The proven way to personalize sales and achieve astounding results / Jack Mitchell. - 2003. - 3500 экз. - ISBN 978-5-00214-764-9. - Текст (визуальный) : непосредственный.
| ГРНТИ | УДК | |
| 72.75.39 | 339.138 |
Рубрики:
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные): ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ -- СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ ПРОБЛЕМЫ ПСИХОЛОГИИ ОБСЛУЖИВАНИЯ И ТОРГОВЛИ -- ТОРГОВЛЯ -- ТОРГОВЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ РОЗНИЧНЫЕ -- ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ПСИХОЛОГИЯ
Аннотация: Удержать клиентов - задача любого бизнеса. Но чаще всего эти попытки ограничиваются скидками для постоянных покупателей, без использования возможностей современных баз данных. Автор этой книги, владелец успешной сети магазинов одежды.
Доп. точки доступа:
Кириенко, Дарья\пер.\
Mitchell, Jack
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-24/26822)
Шифр в сводном ЭК: 23ba7130290e534ab43d2fd84971bf33
Френкель, Шира. Внутри Facebook. Голая правда / Шира Френкель, Сесилия Кэнг; [перевела с английского Д. Кириенко], 2022. - 335 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Митчелл, Джек. Обнимите своих клиентов : практика выдающегося обслуживания / Джек Митчелл, 2024. - 317, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Митчелл, Джек. Обнимите своих клиентов. Практика выдающегося обслуживания / Д. Митчелл, 2018. - 335480 зн. - Текст : электронный.Митчелл, Джек. Обнимите своих клиентов : практика выдающегося обслуживания / Джек Митчелл, 2026. - 317, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Батырев, Максим Валерьевич (Комбат). 45 татуировок менеджера : правила российского руководителя / Максим Батырев (Комбат), 2023. - 318, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Аллен, Дэвид. Как привести дела в порядок : искусство продуктивности без стресса / Дэвид Аллен; перевод с английского Юлии Константиновой, 2023. - 536, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Митчелл, Джек. Обнимите своих клиентов : практика выдающегося обслуживания / Джек Митчелл, 2024. - 317, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Чалдини, Роберт. Психология убеждения : 60 доказанных способов быть убедительным / Роберт Чалдини, Ноа Гольдштейн, Стив Мартин, 2024. - 382, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Коллинз, Джим. От хорошего к великому : почему одни компании совершают прорыв, а другие нет.. / Джим Коллинз, 2025. - 477, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Коллинз, Джим. По собственному выбору: от хорошего к великому : почему одни компании процветают, а другие - нет / Джим Коллинз, Мортен Хансен, 2025. - 446, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Чанг Ха Джун.Как устроена экономика / Ха-Джун Чанг, 2025. - 510, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Моран, Брайан. 12 недель в году : как за 12 недель сделать больше, чем другие успевают за 12 месяцев / Брайан Моран, Майкл Леннингтон, 2025. - 254, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Чанг Ха Джун.Как устроена экономика / Ха-Джун Чанг, 2026. - 510, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Митчелл, Джек. Обнимите своих клиентов : практика выдающегося обслуживания / Джек Митчелл, 2026. - 317, [2] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Манн, Игорь Борисович. Номер 1. Как стать лучшим в том, что ты делаешь : обновленное издание / Игорь Манн, 2026. - 222, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Хомяченко О.В. Технология маркетинга на фирме. Экономический аспект / О. В. Хомяченко, 1996. - 91 с. - Текст : непосредственный.Ушамирский Э.Я. Маркетинг : учебное пособие / Э. Я. Ушамирский, В. А. Кобзева, 2007. - 141 с. - Текст : непосредственный.Суворова Е.В. Рынок маркетинговых исследований: становление, развитие, современные тенденции : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. В. Суворова, 2002. - 19 с. - Текст : непосредственный.Фролова О.Н. Практический маркетинг: методика анализа, разработка стратегий / О. Н. Фролова, 2007. - 170 с. - Текст : непосредственный.Морозов Ю.В. Основы маркетинга / Ю. В. Морозов, 2001. - 155 с. - Текст : непосредственный.Кадышев Е.Н. Маркетинговая система управления / Е. Н. Кадышев, 2000. - 147 с. - Текст : непосредственный.Практический маркетинг BZR656, 2001. - 27 с. - Текст : непосредственный.Маркетинг взаимодействия в инновационной экономике : сб. материалов Междунар. науч. конф., Санкт-Петербург, 28-30 сент. 2009 г. / Санкт-Петербургский гос. ун-т экономики и финансов, Кафедра маркетинга. Ч. 2, 2009. - 176 с. - Текст : непосредственный.Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева, 2005. - 416 с. - Текст : непосредственный.Попылькова В.Н. Комплексное маркетинговое исследование: применение международного опыта в России : специальность 08.00.14 "Мировая экономика" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / В. Н. Попылькова, 2000. - 21 с. - Текст : непосредственный.Пинков А.П. Планирование и маркетинг на предприятии в рыночной экономике : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук / А. П. Пинков, 2000. - 19 с. - Текст : непосредственный.Материально-техническое снабжение: Обзор.информ.Сер.1.Экономика и организация материально-технического снабжения : Обзор.информ. / ЦНИИ информ. и техн.-экон.исслед.по матер.-техн. снабжению(ЦНИИТЭИМС). Вып. 4(90) : Маркетинг крупной промышленной фирмы за рубежом / Ю.И. Крысин, В.А. Литвиненко, Р.А. Мишукова, 1990. - 36 с. - Текст : непосредственный.Инновационная деятельность : Сер. / Сергиенко В.И.;Гос. ком. Рос. Федерации по высш. образованию. Вып. 3 : Маркетинг и презентация технологии : Информационно-методические материалы / Под ред. В.И. Сергиенко, 2003. - 20 с. - Текст : непосредственный.Лоскутова Н.Ю. Среда маркетинга / Н. Ю. Лоскутова, 1997. - 47 с. - Текст : непосредственный.Океанова З.К. Социально-этический маркетинг / З. К. Океанова, 1997. - 383 с. - Текст : непосредственный.Голодова О.А. Маркетинговое обеспечение конкурентоспособности промышленных предприятий в условиях интеграционного взаимодействия : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / О. А. Голодова, 2007. - 25 с. - Текст : непосредственный.Чудесова Н.Н. Маркетинговые принципы формирования и реализации коммерческой стратегии предприятия : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Н. Н. Чудесова, 2004. - 22 с. - Текст : непосредственный.Шевцов Н.М. Международный маркетинг и менеджмент / Н. М. Шевцов, 2007. - 91 с. - Текст : непосредственный.Развитие маркетинговых коммуникаций в России : материалы временных коллективов / Всероссийский заочный финансово-экономический ин-т, 2007. - 254 с. - Текст : непосредственный.Маркетинг. Отраслевой подход / О. Е. Акимова, О. М. Аристова, И. В. Балалаева [и др.] ; Ред. Л. С. Шаховская, 2007. - 433 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыХомяченко О.В. Технология маркетинга на фирме. Экономический аспект / О. В. Хомяченко, 1996. - 91 с. - Текст : непосредственный.Ушамирский Э.Я. Маркетинг : учебное пособие / Э. Я. Ушамирский, В. А. Кобзева, 2007. - 141 с. - Текст : непосредственный.Фролова О.Н. Практический маркетинг: методика анализа, разработка стратегий / О. Н. Фролова, 2007. - 170 с. - Текст : непосредственный.Морозов Ю.В. Основы маркетинга / Ю. В. Морозов, 2001. - 155 с. - Текст : непосредственный.Кадышев Е.Н. Маркетинговая система управления / Е. Н. Кадышев, 2000. - 147 с. - Текст : непосредственный.Бутковская Г.В. Международный маркетинг и брендинг : учебное пособие / Г. В. Бутковская, 2008. - 185 с. - Текст : непосредственный.Сребник Б.В. Маркетинг : учебное пособие / Б. В. Сребник, 2008. - 360 с. - Текст : непосредственный.Костромина Е.В. Авиатранспортный маркетинг : выставочные материалы / Е. В. Костромина, 2012. - 360 с. - Текст : непосредственный.Музыкант В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации : выставочные материалы / В. Л. Музыкант, 2013. - 215 с. - Текст : непосредственный.Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева, 2005. - 416 с. - Текст : непосредственный.Гавриленко Н.И. Маркетинг : учебное пособие / Н. И. Гавриленко, 2011. - 189 с. - Текст : непосредственный.Герасимова Л.Н. Маркетинг в библиотеке / Л. Н. Герасимова, О. Н. Кокойкина, 1993. - 60 c. - Текст : непосредственный.Теория и методология инновационного развития региональных социально-экономических систем: предпринимательство, маркетинг, логистика / Д. Н. Торгачев, Н. И. Аверина, О. В. Проконина [и др.], 2013. - 222 с. - Текст : непосредственный.Инновационная деятельность : Сер. / Сергиенко В.И.;Гос. ком. Рос. Федерации по высш. образованию. Вып. 3 : Маркетинг и презентация технологии : Информационно-методические материалы / Под ред. В.И. Сергиенко, 2003. - 20 с. - Текст : непосредственный.Лоскутова Н.Ю. Среда маркетинга / Н. Ю. Лоскутова, 1997. - 47 с. - Текст : непосредственный.Океанова З.К. Социально-этический маркетинг / З. К. Океанова, 1997. - 383 с. - Текст : непосредственный.Котлер Ф. 300 ключевых вопросов маркетинга: отвечает Филип Котлер : монография / Ф. Котлер, 2007. - 199 с. - Текст : непосредственный.Новиков А.И. Построение распределительных логистических систем на основе маркетинговой информации / А. И. Новиков, С. В. Рыжкин, 2007. - 96 с. - Текст : непосредственный.Маркетинг. Отраслевой подход / О. Е. Акимова, О. М. Аристова, И. В. Балалаева [и др.] ; Ред. Л. С. Шаховская, 2007. - 433 с. - Текст : непосредственный.Маркетинг : выставочные материалы / А. Ю. Мунши, Г. В. Калинина, Ш. М. Мунши, Л. Ю. Александрова, 2014. - 215 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыХомяченко О.В. Технология маркетинга на фирме. Экономический аспект / О. В. Хомяченко, 1996. - 91 с. - Текст : непосредственный.Ушамирский Э.Я. Маркетинг : учебное пособие / Э. Я. Ушамирский, В. А. Кобзева, 2007. - 141 с. - Текст : непосредственный.Суворова Е.В. Рынок маркетинговых исследований: становление, развитие, современные тенденции : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. В. Суворова, 2002. - 19 с. - Текст : непосредственный.Фролова О.Н. Практический маркетинг: методика анализа, разработка стратегий / О. Н. Фролова, 2007. - 170 с. - Текст : непосредственный.Морозов Ю.В. Основы маркетинга / Ю. В. Морозов, 2001. - 155 с. - Текст : непосредственный.Кадышев Е.Н. Маркетинговая система управления / Е. Н. Кадышев, 2000. - 147 с. - Текст : непосредственный.Практический маркетинг BZR656, 2001. - 27 с. - Текст : непосредственный.Бутковская Г.В. Международный маркетинг и брендинг : учебное пособие / Г. В. Бутковская, 2008. - 185 с. - Текст : непосредственный.Маркетинг взаимодействия в инновационной экономике : сб. материалов Междунар. науч. конф., Санкт-Петербург, 28-30 сент. 2009 г. / Санкт-Петербургский гос. ун-т экономики и финансов, Кафедра маркетинга. Ч. 2, 2009. - 176 с. - Текст : непосредственный.Сребник Б.В. Маркетинг : учебное пособие / Б. В. Сребник, 2008. - 360 с. - Текст : непосредственный.Третьякова Т.С. Разработка комплекса маркетинговых коммуникаций современных компаний на основе малобюджетных технологий / Т. С. Третьякова, 2012. - 34 с. - Текст : непосредственный.Музыкант В.Л. Интегрированные маркетинговые коммуникации : выставочные материалы / В. Л. Музыкант, 2013. - 215 с. - Текст : непосредственный.Моисеева Н.К. Управление маркетингом: теория, практика, информационные технологии / Н. К. Моисеева, М. В. Конышева, 2005. - 416 с. - Текст : непосредственный.Путятина Л.М. Товарная политика предприятия в условиях экономических реформ : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Л. М. Путятина, 1994. - 36 с. - Текст : непосредственный.Гавриленко Н.И. Маркетинг : учебное пособие / Н. И. Гавриленко, 2011. - 189 с. - Текст : непосредственный.Теория и методология инновационного развития региональных социально-экономических систем: предпринимательство, маркетинг, логистика / Д. Н. Торгачев, Н. И. Аверина, О. В. Проконина [и др.], 2013. - 222 с. - Текст : непосредственный.Попылькова В.Н. Комплексное маркетинговое исследование: применение международного опыта в России : специальность 08.00.14 "Мировая экономика" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / В. Н. Попылькова, 2000. - 21 с. - Текст : непосредственный.Пинков А.П. Планирование и маркетинг на предприятии в рыночной экономике : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук / А. П. Пинков, 2000. - 19 с. - Текст : непосредственный.Материально-техническое снабжение: Обзор.информ.Сер.1.Экономика и организация материально-технического снабжения : Обзор.информ. / ЦНИИ информ. и техн.-экон.исслед.по матер.-техн. снабжению(ЦНИИТЭИМС). Вып. 4(90) : Маркетинг крупной промышленной фирмы за рубежом / Ю.И. Крысин, В.А. Литвиненко, Р.А. Мишукова, 1990. - 36 с. - Текст : непосредственный.Инновационная деятельность : Сер. / Сергиенко В.И.;Гос. ком. Рос. Федерации по высш. образованию. Вып. 3 : Маркетинг и презентация технологии : Информационно-методические материалы / Под ред. В.И. Сергиенко, 2003. - 20 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыЗаказ фрагмента документа ₽