Полное описание

До Тхи Куен. Применение искусственного интеллекта в управлении лояльностью клиентов в банках = Application of Artificial Intelligence in managing customer loyalty in banks / До Тхи Куен. - DOI 10.31432/1994-2443-2023-18-2-56-64. - Текст : непосредственный // Информация и инновации = Information and Innovations : ежеквартальный международный журнал. - 2023. - Том 18, N 2. - C. 56-64. - Библиогр. в конце ст. - ISSN 1994-2443.

ГРНТИ	УДК
28.23	336.71:004.8
06.73.55

Рубрики:
Банковское дело -- Автоматизация
Искусственный интеллект -- Применение в экономике

Кл.слова (ненормированные): качество обслуживания -- конкуренция -- клиенты -- управление взаимоотношениями с клиентами -- банковское дело -- лояльность -- искусственный интеллект
Аннотация: Искусственный интеллект (ИИ) все чаще упоминается в различных областях. Увеличение объема данных наряду с прорывами в области хранения и вычислительных технологий компьютерного оборудования делает приложения ИИ более масштабными и эффективными. В частности, в банковской сфере очень развито применение ИИ. Использование этой технологии помогает банкам улучшить процесс принятия решений по кредитам и займам, снижает операционные расходы и банковские риски, а анализ поведения и предпочтений клиентов способствует улучшению банковских продуктов. В статье представлено исследование по применению ИИ в управлении лояльностью клиентов в банках.

Нет сведений об экземплярах
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -469321-499023)

Шифр в сводном ЭК: 514d7f049749ff344eb47ff41f1ee4a1

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽