• ВХОД

    •  

    Полное описание

    16+
    Берри, Леонард. Практика управления Mayo Clinic : уроки лучшей в мире сервисной организации / Леонард Берри, Кент Селтман; перевод с английского А. В. Козлова; под редакцией О. Б. Дынник, В. В. Кулибановой. - 2-е изд. - Москва : Манн, Иванов и Фербер, 2023. - 367 с. : ил. - Предм. указ.: с. 364-367. - Пер. изд. : Management lessons from Mayo Cinic: inside one of the world's. Most admired service organizations / Leonard L. Berry, Kent D. Seltman. - 2015. - 1000 экз. - ISBN 978-5-00057-476-8. - Текст (визуальный) : непосредственный.
    ГРНТИ УДК
    76.75.75005.5:614.2
    76.75.91

    Рубрики:
    Медицинские учреждения -- Руководство и управление

    Кл.слова (ненормированные): ИНВЕСТИЦИИ -- КАЧЕСТВО -- КЛИНИКА МЭЙО -- МЕДИЦИНСКИЕ УЧРЕЖДЕНИЯ -- ОКАЗАНИЕ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ -- ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ -- ПАРТНЕРСТВО В УПРАВЛЕНИИ -- США
    Аннотация: Клиника Мэйо - это некоммерческий медицинский центр, входящий в список 100 лучших американских компаний. Много лет клиника Мэйо считается лучшим медицинским учреждением США, и лечиться в ней приезжают тысяч и пациентов со всего мира. Что же в ней такого особенного? Леонард Берри и Кент Селтман исследовали менеджмент клиники Мэйо и пришли к выводу, что причина заключена в особом подходе к сервису и каждому пациенту. Культура обслуживания и системный подход к организации работы клиники привели к выдающимся результатам в сфере оказания медицинских услуг.
    Доп. точки доступа:
    Селтман, Кент
    Козлов, А.В.\пер.\
    Дынник, О.Б.\ред.\
    Кулибанова, Валерия Вадимовна\ред.\
    Berry, Leonard L.
    Seltman, Kent D.

    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-23/13667)

    Шифр в сводном ЭК: 0a4acb82b7f58aaa9b434d07f76c6fef



    Заказ фрагмента документа ₽