• ВХОД

    •  

    Полное описание

    Сервис в сфере транспорта: экономико-правовые и социально-психологические проблемы : коллективная монография / Т. Н. Кошелева, С. В. Митрофанов, Д. С. Бразевич [и др.]; ответственный редактор Митрофанов С. В. - Санкт-Петербург : КультИнформПресс, 2021. - 54 с. - Авт. указ. на обороте тит. л. - Библиогр.: с. 51-54 (65 назв.). - 100 экз. - ISBN 978-5-8392-0884-1. - Текст (визуальный) : непосредственный.
    ГРНТИ УДК
    73.37.61656.7.072.6
    73.01.80347.763(470+571)
    15.81.99159.9:656

    Рубрики:
    Воздушный транспорт -- Обслуживание пассажиров
    Договоры -- Право
    Психология транспортная

    Кл.слова (ненормированные): ДОГОВОРЫ ПЕРЕВОЗКИ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАССАЖИРОВ -- ОКАЗАНИЕ УСЛУГ -- ПОТРЕБНОСТИ КЛИЕНТОВ -- СЕРВИСНАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ
    Аннотация: Настоящее издание - коллективный труд, посвященный проблемам психологического, социального, правового и педагогического характера в сервисной деятельности. Работа подготовлена профессорско-преподавательским составом кафедры социально-экономических дисциплин и сервиса Санкт-Петербургского государственного университета гражданской авиации. Общее предназначение работы - проанализировать основные политические, экономические, социальные, психологические и образовательные тенденции в сервисе на транспорте, особенно в среде гражданского авиационного транспорта. Реальное состояние общегосударственного и регионального уровней сервиса деятельности в России, так и зарубежных странах.
    Доп. точки доступа:
    Кошелева, Т.Н.
    Митрофанов, С.В.
    Бразевич, Д.С.
    Бирюкова, А.В.
    Грозовская, Е.В.
    Митрофанов, С.В.\ред.\

    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д10-21/86384)

    Шифр в сводном ЭК: 5d44ec930fa886b1eb078445a25cfb39



    Заказ фрагмента документа ₽