• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Размарилова, Н. И. Управление качеством в библиотеке Вуза на основе стандарта ИСО 9001:2000 / Н. И. Размарилова. - Текст : непосредственный // Инновации в библиотеках : сб. статей / сост. М. Я. Дворкина, Е. Н. Гусева. - М. : Пашков дом, 2010. - С. 82-89. - ISBN 978-5-7510-0473-6.

    УДК
    02

    Аннотация: В Томском политехническом университете создана Система менеджмента качества (СМК). Стандарты ИСО серии 9000 содержат лучшую мировую практику управления, приняты более чем в двухстах странах мира и гармонизированы с национальными стандартами. НТБ ТПУ сертифицирована в 2003 г. по всем разделам стандарта ИСО 9001:2000 Областью сертификации является предоставление информационно-библиотечных услуг. За эти годы б-ка прошла сертификационный, надзорный и ресертификационный аудиты. Кроме этого, ежегодно в б-ке проходит внутренний аудит, проводимый университетом. СМК - это, прежде всего, изменения. Наиболее важные направления в работе и критерии их оценки, которые определяют результативность СМК и влияют на качество работы. Использование процессного подхода. Система документации. Лидерство руководства. Стратегическое и текущее планирование. Проведение анализа со стороны руководства. Обеспечение ресурсами. Инфраструктура
    Экз-ры полностью a913f39667cee23ffd0b05ce9f8b7699
    Нет сведений об экземплярах
    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): 02-049079)

    Шифр в сводном ЭК: 5fd12ebf1fa56db57cdfd773588adbe3




    Заказ фрагмента документа ₽