Полное описание
> Buttgen, M. Kundenintegration in den Dienstleistungsprozess : Eine verhaltenswissenschaftliche Untersuchung / M. Buttgen ; SpringerLink (Online service). - Wiesbaden : Dt. Univ.-Verl., 2007. - on-line. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9632-5. - ISBN 978-3-8350-9632-5. - Текст : электронный.
ГРНТИ | УДК | |
06.81.55 | 658.818 |
Кл.слова (ненормированные): ИНТЕГРАЦИЯ -- КЛИЕНТЫ -- УСЛУГИ
Доп. точки доступа:
SpringerLink (Online service)
http://dx.doi.org/10.1007/978-3-8350-9632-5
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): 658.818/B98-678143)>
Шифр в сводном ЭК: b0e43c3e2f1fb56a8bd3cd328d8c1e77
Просмотр издания