Полное описание
>
Сьюэлл, Карл. Клиенты на всю жизнь / Карл Сьюэлл, Пол Браун; перевод с английского Михаила Иванова и Михаила Фербера. - 26-е изд. - М. : Манн, Иванов и Фербер, 2022. - 214 с. : ил. - (Белая серия. Классика бизнеса) (Хороший перевод!). - Пер. изд. : Customers for life / Carl Sewell, Paul B. Brown. - New York, 1998. - 6000 экз. - ISBN 978-5-00195-190-2. - Текст (визуальный) : непосредственный.ГРНТИ | УДК | |
06.58.55 | 366.1 | |
71.31 | 658.87 |
Рубрики:
Потребители
Торговые предприятия -- Организация производства
Кл.слова (ненормированные): МАРКЕТИНГ -- МЕРЧЕНДАЙЗИНГ -- ОПЛАТА ТРУДА -- ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ -- ПРИВЛЕЧЕНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ -- ПРОДАЖИ -- УДЕРЖАНИЕ ПОКУПАТЕЛЕЙ
Аннотация: Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.
Доп. точки доступа:
Браун, Пол
Иванов, М.С.\пер.\
Фербер, М.В.\пер.\
Sewel, C.
Brown, P. B.
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д10-22/98884)>
Шифр в сводном ЭК: 714510476f24cd75b1768d0876cb964f
Заказ фрагмента документа ₽