• ВХОД

    •  

    Полное описание

    Bruhn, M. Qualitatsmanagement fur Dienstleistungen : Grundlagen, Konzepte, Methoden / M. Bruhn ; SpringerLink (Online service). - 6., uberarbeitete und erweiterte Aufl. - Berlin ; Heidelberg : Springer, 2006. - on-line. - URL: http://dx.doi.org/10.1007/3-540-27763-3. - ISBN 978-3-540-27763-7. - Текст : электронный.

    ГРНТИ УДК
    75.33338.465

    Кл.слова (ненормированные): КАЧЕСТВО -- СЕРВИСНЫЕ УСЛУГИ
    Доп. точки доступа:
    SpringerLink (Online service)

    http://dx.doi.org/10.1007/3-540-27763-3


    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): 338.465/B90-426810)

    Шифр в сводном ЭК: 00733a76b38f519d18296bff95fadcbc



    Просмотр издания