Ротер М. Учитесь видеть бизнес-процессы. Практика построения карт потоков создания ценности : пер. с англ. / М. Ротер, Д. Шук; предисл. Д. Вумека и Д. Джонса, 2008. - 135 с. - Текст : непосредственный.