Фирсова Ю.Г. Формирование системы коммуникаций при выработке инновационных решений и подходов в управлении библиотекой / Ю.Г.Фирсова, В.А.Минаева. - Текст : непосредственный // Инновационные технологии и многообразие культур : Руменцевские чтения: Материалы междунар. конф. (13-16 апр. 2004 г.) / Румянцевские чтения (2004;Москва). - М. - 2004. - с. 254-255