Советов В.М. Основы функционирования систем сервиса : учебное пособие / В. М. Советов, В. М. Артюшенко, 2010. - 623 с. - Текст : непосредственный.
Советов В.М. Основы функционирования систем сервиса : учеб. пособие / В. М. Советов, В. М. Артюшенко, 2014. - 624 с. - Текст : непосредственный.