Помещиков А.Ю. Качество обслуживания как фактор конкурентоспособности предприятий розничной торговли : автореф. дис. .. канд. экон. наук: 08.00.05 / А. Ю. Помещиков, 2004. - 28 с. - Текст : непосредственный.