Резник Г.А. Механизмы стратегического управления клиентоориентированной корпорацией / Г. А. Резник, О. В. Яшина, 2016. - 227 с. - Текст : непосредственный.
Яшина О.В. Модель и механизмы стратегического управления клиентоориентированной корпорацией : автореф. дис. .. канд. экон. наук: 08.00.05 / О. В. Яшина, 2013. - 24 с. - Текст : непосредственный.