Аккар Жан-Филипп.Новые модели справочно-информационного обслуживания / Аккар Жан-Филипп. - Текст : непосредственный // Библиотеки и информационные ресурсы в современном мире науки, культуры, образования и бизнеса : материалы Восемнадцатой междунар. конф. "Крым 2011". - М. : ГПНТБ России:Ассоц. ЭБНИТ, 2011