Полное описание

16+

Ж2-24/77225
159.9/Е 782
Ерохин, Александр Альбертович (бизнес-эксперт). Управление клиентской базой : как настроить работу клиентского отдела и получить максимальный результат / Александр Ерохин, Андрей Климов. - Москва : БОМБОРА : Изд-во "Эксмо", 2024. - 363 с. - (Как это работает в России) (Бизнес. Как это работает в России). - 2000 экз. - ISBN 978-5-04-193114-8 : 450 р. - Текст (визуальный) : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
71.01.14	159.9:339.138
15.81	366.1:159.9
	339.187

Рубрики:
Маркетинг -- Психология
Потребители -- Психология
Продажи

Кл.слова (ненормированные): организационные структуры -- клиентские менеджеры -- распределение рабочего времени -- постоянные клиенты -- организация управления -- оптимизация бизнес-процессов
Аннотация: В большинстве компаний работа отделов продаж сфокусирована на привлечение новых клиентов. При этом 80проц. прибыли приносят постоянные клиенты, которые уже найдены, которых нужно удерживать и развивать. Авторы предлагают отработанную систему из методик и инструментов управления клиентской базой, которая поможет увеличить прибыль и снизить риски потери клиентов.
Доп. точки доступа:
Климов, Андрей Валерьевич

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : КДИ (1)
Свободны: КДИ (1)
Обложка

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽