Полное описание

12+

Д10-21/90091
39/Ш 420
Шеламова, Галина Михайловна. Деловая культура и психология общения : учебник / Г. М. Шеламова. - 19-е изд., стер. - Москва : Академия, 2021. - 189, [1] с. : ил. - (Профессиональное образование. Общепрофессиональные дисциплины). - Библиогр.: с. 188. - 2000 экз. - ISBN 978-5-0054-0016-1 : 200 р. - Текст (визуальный) : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
02.51	395(075.3)
15.41.39	005.57:159.9(075.3)

Рубрики:
Этикет деловой -- Учебники и пособия
Деловое общение -- Психология -- Учебники и пособия

Кл.слова (ненормированные): профессиональная этика -- культура поведения -- деловой протокол -- виды общения -- индивидуальные особенности личности -- конфликты
Аннотация: Учебник подготовлен в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта среднего профессионального образования по профессиям "Парикмахер", "Продавец, контролер-кассир", "Портной", "Закройщик", Учебное издание предназначено для изучения общепрофессиональных дисциплин "Основы культуры профессионального общения", "Основы деловой культуры". В учебнике изложены общие вопросы этики и культуры делового общения, раскрыты психологические стороны деловых контактов. Рассмотрено проявление индивидуальных особенностей личности при деловом общении. Приведены сведения о типах конфликтов, способах выхода из них и правила поведения в конфликтных ситуациях. Тесты, включенные в книгу, помогут читателям лучше узнать себя. Для студентов учреждений среднего профессионального образования.
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)

Заказать издание
Заказ фрагмента документа ₽