• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Депутатова, Елена Юрьевна. Методика оценки и факторы повышения качества обслуживания в розничной торговле : Учебное пособие / Е. Ю. Депутатова, А. О. Зверева, С. Б. Ильяшенко. - 4. - Москва : Издательско-торговая корпорация "Дашков и К", 2022. - 138 с. - ISBN 978-5-394-04989-7 : Б. ц.

    УДК
    339
    6588
    ББК
    6542
    РУБ
    38.03.06

    Рубрики:
    Бизнес. Предпринимательство. Сервис

    Аннотация: В учебном пособии раскрыта сущность качества и культуры торгового обслуживания показана их роль в обеспечении конкурентоспособности розничных торговых предприятий. Изложены методические подходы к оценке качества торгового обслуживания и покупательских предпочтений. Особое внимание уделено исследованию влияния на качество торгового обслуживания таких важных факторов как ресурсный потенциал торгового предприятия атмосфера торгового зала и ассортиментная политика предприятия. Для студентов бакалавриата обучающихся по направлению подготовки «Торговое дело» а также для руководителей и работников предприятий розничной торговли.
    Доп. точки доступа:
    Зверева, Анна Олеговна
    Ильяшенко, Светлана Борисовна
    Экз-ры полностью RU\infra-m\znanium\bibl\2083031
    Нет сведений об экземплярах
    Электронная библиотечная система ZNANIUM
    https://znanium.com/cover/2083/2083031.jpg
    Кол-во выдач 0
    История корректировок



    Просмотр издания ЭБС ZNANIUM