Полное описание

Поздняков, Владимир Яковлевич. Экономика фирмы: организация послепродажного обслуживания продукции : Учебное пособие / В. Я. Поздняков, Е. П. Моргунова, А. С. Табачун. - 1. - Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2019. - 108 с. - (Высшее образование). - ISBN 978-5-16-004301-2 : Б. ц.

	УДК
	658(075.8)

	ББК
	65.29я73

	РУБ
	38.03.01
	38.03.06
	38.03.02

Рубрики:
Экономика. Бухгалтерский учет. Финансы

Аннотация: Рассмотрены следующие вопросы: развитие рынка товаров и услуг (потребности в товарах и услугах и их удовлетворение качество услуги как фактор конкурентного преимущества предприятия); организация сервиса (место сервисного обслуживания в деятельности предприятия классификация видов услуг способы организации сервиса товаров сервисная диагностика и т.д.); конкурентоспособность товара и услуги (оценка качества сервисного обслуживания предприятия); техническое регулирование производства и реализации продукции и ее сервиса; международные правила стандартизации и сертификации продукции и услуг. Особое внимание уделено ответственности за нарушение прав потребителей (права потребителей на надлежащее качество товаров права и обязанности изготовителя по обеспечению надлежащего качества товаров права потребителей в случае приобретения товаров ненадлежащего качества).
Для студентов и преподавателей экономических вузов руководителей предприятий всех форм собственности менеджеров по организации и планированию послепродажного обслуживания продукции (товаров услуг)
Доп. точки доступа:
Моргунова, Елена Петровна
Табачун, Александр Сергеевич

Нет сведений об экземплярах
Электронная библиотечная система ZNANIUM
https://znanium.com/cover/1002/1002232.jpg

Просмотр издания ЭБС ZNANIUM