Полное описание

Резник, Галина Александровна. Сервисная деятельность : Учебник / Г. А. Резник, А. И. Маскаева, Ю. С. Пономаренко. - 1. - Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2026. - 202 с. - (Среднее профессиональное образование). - ISBN 978-5-16-016211-9. - ISBN 978-5-16-109112-8 (электр. издание) : Б. ц.

	УДК
	338.46(075.32)

	ББК
	65.43я723

	РУБ
	08.02.14
	42.02.08
	42.02.12
	43.02.02
	43.02.04
	43.02.06
	43.02.07
	43.02.16
	43.02.17

Рубрики:
Бизнес. Предпринимательство. Сервис

Аннотация: В учебнике раскрываются понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов учреждений среднего профессионального образования обучающихся по укрупненной группе специальностей 43.02.00 «Сервис и туризм».
Доп. точки доступа:
Маскаева, Асия Ибрагимовна
Пономаренко, Юлия Сергеевна

Нет сведений об экземплярах
Электронная библиотечная система ZNANIUM
https://znanium.ru/cover/2239/2239074.jpg

Просмотр издания ЭБС ZNANIUM