Полное описание

Резник, Галина Александровна. Сервисная деятельность : Учебник / Г. А. Резник, А. И. Маскаева, Ю. С. Пономаренко. - 1. - Москва : ООО "Научно-издательский центр ИНФРА-М", 2024. - 202 с. - (Высшее образование: Бакалавриат). - ISBN 978-5-16-005710-1. - ISBN 978-5-16-101214-7 (электр. издание) : Б. ц.

	УДК
	338.46(075.8)

	ББК
	65.43я73

	РУБ
	38.03.02
	38.04.02
	41.03.06
	43.02.17
	43.03.01
	43.03.03
	43.04.01

Рубрики:
Бизнес. Предпринимательство. Сервис

Аннотация: В учебнике раскрываются основные понятия основополагающие для сервисной деятельности: сервис потребность услуга сервисная информация сервисный маркетинг. Особое внимание уделено особенностям развития современного сервисного обслуживания — информационному сервису этике и психологии сервисной деятельности. Для студентов бакалавриата обучающихся по направлению подготовки 43.01.01 «Сервис» а также 38.03.02 «Менеджмент».
Доп. точки доступа:
Маскаева, Асия Ибрагимовна
Пономаренко, Юлия Сергеевна

Нет сведений об экземплярах
Электронная библиотечная система ZNANIUM
https://znanium.ru/cover/2102/2102179.jpg

Просмотр издания ЭБС ZNANIUM