Полное описание

Д11-25/42971
351/Л 136
Лаврова, Татьяна Будаевна. ЭКГУ: модель эффективности и качества государственного управления / Т. Б. Лаврова, Д. В. Маслов, К. Э. Писаренко ; РАНХиГС, ВШГУ (Высшая школа государственного управления). - [2-е изд.]. - Москва : Издательский дом Дело, 2025. - 125, [1] с. : ил. - (Библиотека ВШГУ). - Библиогр.: с. 85 (9 назв.). - 1000 экз. - ISBN 978-5-85006-759-5 : 331.57 р. - Текст (визуальный) : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
10.15.33	351
	005.336.3

Рубрики:
Государственное управление
Руководство и управление -- Качество

Кл.слова (ненормированные): органы публичной власти -- менеджмент качества -- лидерство -- кадры -- процессы -- мониторинг -- результаты -- диагностика
Аннотация: В книге представлена концепция модели эффективности и качества государственного управления (модель ЭКГУ) для органов публичной власти, основанная на принципах менеджмента качества, стандартах клиентоцентричности и методах организационной самооценки. Модель ЭКГУ призвана заполнить методологические пробелы, образовавшиеся на современном этапе модернизации государственных механизмов при внедрении стандартов клиентоцентричности, повышении качества публичных услуг и совершенствовании системы оценки эффективности органов публичной власти. Модель ЭКГУ способна придать административным реформам государства большую системность и прочную методологическую основу, а также оснастить инструментарием команды изменений на местах. Книга "ЭКГУ: модель эффективности и качества государственного управления" представляет интерес для экспертов и практиков государственного и муниципального управления.
Доп. точки доступа:
Маслов, Дмитрий Владимирович
Писаренко, Константин Эдуардович
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации (Москва). Высшая школа государственного управления

Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : ХРЦ (1), ХРР (1)
Свободны: ХРЦ (1)
Экз.Э26-13244а (ХРР) поступил, но еще не дошел до места хранения;
Обложка

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽