• ВХОД

    •  

    Полное описание

    12+
    Д11-26/42244
    005.5/Ш 959
     Шульце, Хорст (1939-). Ritz-Carlton. Совершенство побеждает : правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса / Хорст Шульце при участии Дина Мэррилла ; [перевод с английского - Артем Тихомиров]. - Москва : Изд-во АСТ, 2026. - 222, [1] с. : ил. - (Бизнес тренды). - Загл. на корешке и обл. : Ritz-Carlton: совершенство побеждает. - Библиогр. в примеч.: с. 221-223. - 2000 экз. - ISBN 978-5-17-180022-2 : 400 р. - Текст (визуальный) : непосредственный.
    ГРНТИ УДК
    71.35.13005.5:640.4

    Рубрики:
    Гостиницы и общежития -- Руководство и управление

    Кл.слова (ненормированные): обслуживание клиентов -- качество обслуживания -- менеджеры -- лидеры -- профсоюзы -- эффективный стиль управления -- эффективная оценка
    Аннотация: В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
    Доп. точки доступа:
    Мэррилл, Дин
    Тихомиров, Артем Р.\пер.\
    Экз-ры полностью Д11-26/42244
    Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : КДИ (1), ХРЦ (1)
    Свободны: КДИ (1), ХРЦ (1)
    Обложка



    Заказ фрагмента документа ₽