Приложение
для AndroidПолное описание
| 12+ |
339.3/М 482
Мельник, Игорь Владимирович. Заботливые телефонные продажи : как продавать с максимальной конверсией, не идя на компромиссы / Игорь Мельник. - Москва : БОМБОРА : Эксмо, 2025. - 158 с. - 1500 экз. - ISBN 978-5-600-04803-4 : 400 р. - Текст (визуальный) : непосредственный.
| ГРНТИ | УДК | |
| 71.31 | 339.371.5 |
Рубрики:
Продажи
Кл.слова (ненормированные): телефонные продажи -- скрипт активного звонка -- скрипт входящего звонка -- повторные звонки -- типология клиентов -- работа менеджера
Аннотация: Можно ли продавать по телефону без давления, манипуляций и навязчивости? После прочтения этой книги вы можете уверенно сказать: "Да!" В ваших руках - практическое руководство выстраивания продаж через доверие, внимание и заботу. Вместо жестких техник "впаривания" вы найдете работающие скрипты, реальные примеры диалогов и проверенные инструменты, которые помогут сделать звонки комфортными и для продавца, и для покупателя. Вы узнаете: как превратить разговор в консультацию, а не в допрос; каким образом выявлять истинные потребности клиента; как грамотно работать с возражениями без споров и давления; как строить повторные контакты и доводить сделки до конца; какие ценности транслировать, чтобы клиенты возвращались снова и снова. Это книга для менеджеров, предпринимателей и руководителей отделов продаж, которые стремятся увеличить результативность, сохраняя уважение и доверие клиентов.
Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : КДИ (1), ХРЦ (1)
Свободны: КДИ (1), ХРЦ (1)
Обложка
Новая роль отделов торговли в формировании розничной сети / ВЦП. - 8 c. - Текст : непосредственный.Камаль Иблахад Юсиф.Организация учета и анализ издержек обращения в розничной торговле:На материалах гос.торговли СССР и торговли Ирака : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.12 / Камаль Иблахад Юсиф, 1991. - 22 с. - Текст : непосредственный.Колбасова А.Б. Статистический анализ поведения покупателей и формирования товарного предложения в современных условиях : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.11 / А. Б. Колбасова, 1991. - 18 с. - Текст : непосредственный.Ибрагимов Г.А. Организация и методика бухгалтерского учета хозяйственной деятельности розничной торговли в условиях рыночной экономики : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.12 / Г. А. Ибрагимов, 1993. - 16 с. - Текст : непосредственный.Белоусова С.Б. Разработка метода оценки качества функционирования предприятий торговли : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.13 / С. Б. Белоусова, 1993. - 23 с. - Текст : непосредственный.Карпенко Л.Н. Статистическая оценка экономической эффективности розничной торговли : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.11 / Л. Н. Карпенко, 1993. - 16 с. - Текст : непосредственный.Довгань В.В. Организационно-экономические основы системы франчайзинга как формы предпринимательства: На примере деятельности научно-производственной фирмы "Дока" г. Тольятти : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05 / В. В. Довгань, 1994. - 26 с. - Текст : непосредственный.Намханова М.В. Планирование розничного товарооборота в условиях формирования рыночных отношениях : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / М. В. Намханова, 1994. - 24 с. - Текст : непосредственный.Микулич И.М. Разгосударствление и приватизация собственности в розничной торговле и их влияние на эффективность торговой деятельности : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / И. М. Микулич, 1994. - 20 с. - Текст : непосредственный.Фирма Хеш вступает во владение центром лазерной обработки фирмы Херэус / ВЦП. - 3 c. - Текст : непосредственный.Гаджинский А.М. Организация торгово-технологических процессов в магазинах с использованием ЭВМ : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук:08.00.05 / А. М. Гаджинский, 1996. - 24 с. - Текст : непосредственный.Кунаев А.И. Теоретико-методологические аспекты конкурентоспособности предприятий и организаций розничной торговли : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук: 08.00.05 / А. И. Кунаев, 1996. - 40 с. - Текст : непосредственный.Балмаев Б.Г. Повышение прибыли в розничной торговле на основе оптимизации ассортимента товаров и обслуживания : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Б. Г. Балмаев, 1997. - 19 с. - Текст : непосредственный.Вознюк С.Н. Устойчивые решения в теоретико-игровых моделях аукционов : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.физ.-мат.наук:01.01.09 / С. Н. Вознюк, 1997. - 16 с. - Текст : непосредственный.Губина О.В. Анализ финансового состояния розничных торговых предприятий : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.12 / О. В. Губина, 1997. - 22 с. - Текст : непосредственный.Викторова Н.Г. Учетные аспекты налогообложения прибыли торговой организации : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.12 / Н. Г. Викторова, 1997. - 15 с. - Текст : непосредственный.Трофимова Л.Н. Экономическая диагностика эффективности деятельности торговых организаций : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05 / Л. Н. Трофимова, 1998. - 19 с. - Текст : непосредственный.Трусевич И.В. Новые организационные формы торговых предприятий и их результативность в условиях рынка : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05 / И. В. Трусевич, 1997. - 19 с. - Текст : непосредственный.Черников В.В. Управление коммерческой деятельностью фирмы на основе системного анализа : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.30 / В. В. Черников, 1997. - 20 с. - Текст : непосредственный.Халиуллин Т.М. Функционирование региональных торгово-снабженческих предприятий в условиях переходной экономики : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.04 / Т. М. Халиуллин, 1997. - 23 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыХисрик Р.Д. Торговля и менеджмент продаж / Р.Д.Хисрик,Р.В.Джексон, 1996. - 365 c. - Текст : непосредственный.Бакаева В.В. Искусство продажи : Учеб.пособие для студентов коммер.о экон.фак.,слушателей курсов повышения квалификации / В.В.Бакаева,В.В.Салий, 1997. - 120 с. - Текст : непосредственный.Стивенс Н.Д. Эффективные продажи, ориентированные на покупателя : Пер. с англ. / Н.Д. Стивенс, 1999. - 380 с. - Текст : непосредственный.Форбс Д.Ф.К. Секреты успеха в менеджменте : Все, что надо знать менеджеру, чтобы организовать успешную работу отдела продаж / Д.Ф.К.Форбс, 2000. - 102 с. - Текст : непосредственный.Кюппер В. Презентация & продажа. Оптимальный путь к профессионализму : Пер. с нем. / В.Кюппер, 2000. - 71 л. - Текст : непосредственный.Кюппер В. Привлечение и удержание клиентов & работа с рекламациями. Оптимальный путь к профессионализму : Пер. с нем. / В.Кюппер, 2000. - 86 л. - Текст : непосредственный.Ребрик С.Б. Тренинг профессиональных продаж / С.Б.Ребрик, 2001. - 207 с. - Текст : непосредственный.Мерчандайзинг : Управление розничными продажами, 2002. - 223 с. - Текст : непосредственный.Добротворский И.Л. Тренинг профессиональных продаж. Синтез и соединение лучших идей, методов и приемов продажи : Полный справочник высокоэффективного продавца-профессионала / И.Л.Добротворский, 2003. - 224 с. - Текст : непосредственный.Кокран П. Продажи по телефону при помощи исходящих звонков : Руководство по управлению / П.Кокран, 2004. - 179 с. - Текст : непосредственный.Энтони М. Тренинг эффективных продаж. Уникальные подходы с использованием эмоционального интеллекта : Пер. с англ. / М.Энтони, 2004. - 300 с. - Текст : непосредственный.Форсайт П. Мастерство продажи : Пер. с англ. / П.Форсайт, 2004. - 158 с. - Текст : непосредственный.Деревицкий А. Школа продаж / А.Деревицкий, 2004. - 270 с. - Текст : непосредственный.Малашонок Д. Тренинги эффективных продаж / Д.Малашонок, 2004. - 190 с. - Текст : непосредственный.Харский К.В. Профессиональные продажи. Технология и практические советы / К.В.Харский, 2004. - 231 с. - Текст : непосредственный.Охота на покупателя : самоучитель менеджера по продажам / А. Деревицкий, 2005. - 224 с. - Текст : непосредственный.Успешные продажи: как сделать, чтобы покупали у вас, а не у них : Пер. с англ. / П. Роусон, 2005. - 141 с. - Текст : непосредственный.Продажи по телефону : Пер. с англ. / С. Шиффман, 2005. - X,165 с. - Текст : непосредственный.Как продать слона / А.В. Барышева, 2005. - 186 с. - Текст : непосредственный.Продажи через независимых торговых представителей : пер. с англ. / Г. Д. Новик, 2006. - 484 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыКокран П. Продажи по телефону при помощи исходящих звонков : Руководство по управлению / П.Кокран, 2004. - 179 с. - Текст : непосредственный.Продажи по телефону : Пер. с англ. / С. Шиффман, 2005. - X,165 с. - Текст : непосредственный.Stempfle L. Aktiv verkaufen am Telefon : Interessenten gewinnen — Kunden uberzeugen — Abschlusse erzielen / L. Stempfle, R. Zartmann, 2008 r=on-line.Fischer C. Maximale Telefonpower : mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt / C. Fischer, 2008 r=on-line.Fink K. Vertriebspartner gewinnen : professioneller Vertriebsaufbau per Telefon / K. Fink, 2006 r=on-line.Harbsmeier T.H. Up- und Cross-Selling : Mehr Profit mit Zusatzverkaufen im Kundenservice / T. H. Harbsmeier, 2009.Мельник, Игорь Владимирович. Заботливые телефонные продажи : как продавать с максимальной конверсией, не идя на компромиссы / Игорь Мельник, 2025. - 158 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Савин, Олег Вячеславович. Методика "АТАКА" как инструмент повышения эффективности телефонных продаж: опыт внедрения и анализ результатов / О. В. Савин, 2026. - 47 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Заказ фрагмента документа ₽