Приложение
для AndroidПолное описание
Иванова, Флюра. Оформляем отношения с читателями / Флюра Иванова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - 2025. - N 1. - С. 24-34. - ISSN 1608-4071.
(Шифр в БД Р3855/2025/1)
| ГРНТИ | УДК | |
| 13.31.20 | 021.89(470+571) | |
| 13.31.35 | 024(470+571) |
Рубрики:
Библиотечное дело -- Право
Библиотечное обслуживание
Кл.слова (ненормированные): правила пользования -- клиентоориентированность -- персональные данные -- порядок записи в библиотеку
Аннотация: При первом знакомстве пользователя с библиотекой очень важна клиентоориентированность сотрудников. Корректное обращение, приветливый тон могут расположить к вам любого человека. Не меньшее значение имеет грамотное оформление отношений с посетителем. Основные документы, которыми мы руководствуемся в этом вопросе, - Положение о работе с персональными данными и Правила пользования библиотекой.
Опытом делится Флюра Ивановна, директор ЦБС г. Черемхово, Иркутская обл.
Имеются экземпляры в отделах: всего 2 : БИНТИ (1), ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)
Экз.1 (БИНТИ) занят;
Независимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2023г. № 3. - Текст : непосредственный.Независимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2023г. № 4. - Текст : непосредственный.Независимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2023г. № 6. - Текст : непосредственный.Иванова, Флюра. Электронный учет книговыдачи и посетителей / Ф. Иванова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2023. - N 3.- С.17-23Иванова, Флюра. Внестационарное обслуживание и удалённые сервисы / Ф. Иванова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2023. - N 4.- С.35-41Независимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2024г. № 2. - Текст : непосредственный.Независимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2024г. № 3. - Текст : непосредственный.Независимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2024г. № 4. - Текст : непосредственный.Независимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2025г. № 1. - Текст : непосредственный.Иванова, Флюра. Оформляем отношения с читателями / Флюра Иванова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 24-34
Библиотека. - Журнал, 2005г. № 7. - Текст : непосредственный.Библиотека. - Журнал, 2006г. № 3.Библиотека. - Журнал, 2018г. № 2. - Текст : непосредственный.Библиотека. - Журнал, 2018г. № 11.Библиотека. - Журнал, 2019г. № 2.Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Журнал выходит с 2010г. - Текст : непосредственный.Библиополе. - Журнал, 2024г. № 6. - Текст : непосредственный.Независимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2025г. № 1. - Текст : непосредственный.Иванова, Флюра. Оформляем отношения с читателями / Флюра Иванова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 24-34
Как быстро просмотреть материал и хорошо его понять. Гл.13 / ВЦП. - 95 с. - Текст : непосредственный.Вуль Э.В. Возможности использования количественных и формализованных методов при текущем комплектовании фондов областных научных библиотек : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.пед.наук:05.25.03 / Э. В. Вуль, 1992. - 15 с. - Текст : непосредственный.Бурдинская Е.Ю. Универсальная научная библиотека в региональной системе библиотечно-библиографического обслуживания кадров науки и промышленности : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.пед.наук:05.25.03 / Е. Ю. Бурдинская, 1993. - 16 с. - Текст : непосредственный.Новые методы быстрого чтения - практический курс. Чтение книг / ВЦП. - 21 c. - Текст : непосредственный.Новые методы скоростного чтения. Практический курс / ВЦП. - 29 c. - Текст : непосредственный.Новые методы скоростного чтения - практический курс. Гл.3. Чтение широких столбцов / ВЦП. - 33 c. - Текст : непосредственный.Новые методы быстрого чтения - практический курс. Гл.4. Чтение книг / ВЦП. - 55 c. - Текст : непосредственный.Новые методы быстрого чтения. Практический курс обучения. Чтение книг / ВЦП. - 33 c. - Текст : непосредственный.Новые методы быстрого чтения - практический курс обучения / ВЦП. - 35 c. - Текст : непосредственный.Заключительные тесты. Гл.7 / ВЦП. - 44 c. - Текст : непосредственный.Harvey R. Preservations in libraries : Principles,strategies and practices for librarians / R.Harvey, 1993. - X,269 p. p. - Текст : непосредственный.Библиографическое описание сериальных изданий : Метод. пособие / Российская нац. б-ка (Санкт-Петербург), 1993. - 128 c. - Текст : непосредственный.Staats A.G.A. Changing duties;Relations between library and information work : Paper presented at the 58th IFLA general conf.,New Delhi,Aug.30-Sept.5 1992 / A.G.A.Staats, 1992. - 11 p. - Текст : непосредственный.Имена авторов стран Азии и Африки в заголовке библиографической записи на русском и иностранных европейских языках : Метод.рекомендации / Российская гос. б-ка (Москва). Отдел Зарубежного Востока, 1993. - 36 c. - Текст : непосредственный.Межотраслевая информационная служба : научно-методический журнал / Всероссийский науч.-исследовательский ин-т межотраслевой информации - Федеральный информационно-аналитический центр оборонной промышленности. - выходит с 1977г. - Текст : непосредственный.Михнова И.Б. Библиотека и бизнес : практические рекомендации, документы и материалы / И. Б. Михнова, А. В. Пурник, О. И. Антонова ; под общей редакцией Михновой И.Б., редактор Г. Л. Цесарская, 1994. - 168 c. - Текст : непосредственный.Borchardt P. Why is it important for public libraries to care for the specific needs of young adults? : Paper presented at the IFLA 60th general conf.,Havana,21-27 Aug.1994 / P.Borchardt, 1994. - 5 p. - Текст : непосредственный.Совершенствование организации труда в библиотеках в условиях ускорения научно-технического прогресса : тезисы докладов и сообщений : четвертая Всесоюзная научно-практическая конференция по НОТ в библиотеках, Вильнюс, октябрь 1986 г. / Государственная библиотека имени В. И. Ленина, 1986. - 135 c. - Текст : непосредственный.Андреев, О. А. Техника быстрого чтения : Программа "Доминанта 2000 года":Первая ступень обучения:В 2 кн. Кн. 1, 1994. - 94 с. - Текст : непосредственный.Андреев, О. А. Техника быстрого чтения : Программа "Доминанта 2000 года":Первая ступень обучения:В 2 кн. Кн. 2, 1994. - 95 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыГениева, Екатерина Юрьевна. Библиотека как центр межкультурной коммуникации / Екатерина Гениева, 2005. - 207 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.Брофи, Питер. Оценка деятельности библиотек: принципы и методы / Питер Брофи ; научный редактор перевода - доктор технических наук, профессор Я. Л. Шрайберг ; [пер. с англ. А. И. Земскова], 2009. - 357 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.Брофи, Питер. Оценка деятельности библиотек: принципы и методы / Питер Брофи ; научный редактор перевода - доктор технических наук, профессор Я. Л. Шрайберг ; [пер. с англ. А. И. Земскова], 2010. - 357 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.Бойкова, Ольга Феоктистовна. Платные услуги массовых библиотек Москвы / О. Ф. Бойкова. - Текст : непосредственный // Мир библиотек сегодня. - 1995. - Вып. 4. - с. 25-32Викторова Е. Новое время - новые реалии / Е. Викторова. - Текст : непосредственный // Библиотека. - 1995. - N 11.- С.32-33Нижегородова, Наталья Зулкашовна. Библиотечное обслуживание лиц с ограниченными возможностями / Нижегородова Н. З. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Научные и технические библиотеки : ежемесячный сборник по вопросам теории и практики библиотечного дела / Государственная публичная научно-техническая библиотека России. - 1998. - N 5. - с. 32-40Манилова Т.Л. Социальные нормативы на библиотечное обслуживание населения / Т. Л. Манилова. - Текст : непосредственный // Румянцевские чтения : материалы научно-практической конференции по итогам научно-исследовательской работы Российской государственной библиотеки (25-27 апр. 1995 г.). - Москва. - 1998. - Ч.1.- С.46-56Сергеева, Елена Ивановна. Подходы к обучению пользователей деловой информации в библиотеках / Сергеева Е. И. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Обслуживание пользователей библиотек в условиях автоматизации и внедрения новых информационных технологий : сборник научных трудов ГПНТБ России / ответственный редактор канд. техн. наук Я. Л. Шрайберг ; ответственный за выпуск М. В. Залужская. - Москва : ГПНТБ России, 1997.- С.33-40Бредихин, Олег Дмитриевич. Применение многопользовательской системы доступа к информационным ресурсам на CD-ROM / Бредихин О. Д. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Обслуживание пользователей библиотек в условиях автоматизации и внедрения новых информационных технологий : сборник научных трудов ГПНТБ России / ответственный редактор канд. техн. наук Я. Л. Шрайберг ; ответственный за выпуск М. В. Залужская. - Москва : ГПНТБ России, 1997.- С.58-66Васильчик Л.Р. Современное состояние библиотечного обслуживания / Л. Р. Васильчик. - Текст : непосредственный // Библиотекарь и читатель: основы современных взаимоотношений : сборник научных трудов. - Новосибирск. - 1997. - с. 36-48Деятельность филиалов ГПНТБ России / Виноградова Г. А., Горышкина Е. В., Гребцова Р. Н. [и др.]. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Научные и технические библиотеки : ежемесячный сборник по вопросам теории и практики библиотечного дела. - 1998. - N 9.- С.13-16Гилязов С.Ф. Новейшие информационные технологии в библиотечном обслуживании (из опыта библиотеки-читальни им. И. С. Тургенева Центрального административного округа г. Москвы) / Гилязов С. Ф. - Текст : непосредственный // Библиотечное дело и проблемы информатизации общества : тезисы докладов международной научной конференции (Москва 27 - 28 апреля 1999 г.) : [в 3-х частях] / Московский государственный университет культуры, Кафедра библиотековедения [и др.] ; научный редактор и автор предисловия - В. В. Скворцов ; составитель - Алешин Л.И. - Москва : Московский гос. ун-т культуры, 1999. - Ч. 1. - с. 86-88Диянская Г.П. Информационная технология в библиотечном обслуживании инвалидов по зрению / Диянская Г. П. - Текст : непосредственный // Библиотечное дело и проблемы информатизации общества : тезисы докладов международной научной конференции (Москва 27 - 28 апреля 1999 г.) : [в 3-х частях] / Московский государственный университет культуры, Кафедра библиотековедения [и др.] ; научный редактор и автор предисловия - В. В. Скворцов ; составитель - Алешин Л.И. - Москва : Московский гос. ун-т культуры, 1999. - Ч. 1. - с. 92-94Красильникова, Ирина Юрьевна. Межбиблиотечный абонемент и электронная доставка документов / Красильникова И. Ю. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Научные и технические библиотеки : ежемесячный сборник по вопросам теории и практики библиотечного дела / Государственная публичная научно-техническая библиотека России. - 1999. - N 6. - с. 30-35Ратманова С.Б. Перспективы библиотечного обслуживания в информационном обществе / Ратманова С. Б. - Текст : непосредственный // Библиотечное дело и проблемы информатизации общества : тезисы докладов международной научной конференции (Москва 27 - 28 апреля 1999 г.) : [в 3-х частях] / Московский государственный университет культуры, Кафедра библиотековедения [и др.] ; научный редактор и автор предисловия - В. В. Скворцов ; составитель - Алешин Л.И. - Москва : Московский гос. ун-т культуры, 1999. - Ч. 1. - с. 117-118Терехович В.А. Электронная доставка документов: перспективы развития в областных библиотеках / Терехович В. А. - Текст : непосредственный // Библиотеки и архивы региона "Большой Урал", информационные учреждения США: ресурсы и взаимодействие : материалы международной конференции / Свердловская областная научная библиотека им. В. Г. Белинского, Библиотека Конгресса США, Библиотека Йельского университета. - Екатеринбург : Свердл. обл. науч. б-ка им. В. Г. Белинского, 1999. - с. 49-50Подморина, Евгения Борисовна. Из истории автоматизации службы МБА в ГПНТБ России / Подморина Е. Б. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Компьютерная техника и технологии в библиотеках накануне третьего тысячелетия : сборник научных трудов ГПНТБ России / Государственная публичная научно-техническая библиотека России ; ответственный редактор доктор техн. наук профессор Я. Л. Шрайберг. - Москва : ГПНТБ России, 1999 [обл. 2000].- С.27-31Соколова, Муза Константиновна. Новые направления в обеспечении сотрудников министерства науки и технологий РФ оперативной информацией / Соколова М. К., Голованова М. В. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Компьютерная техника и технологии в библиотеках накануне третьего тысячелетия : сборник научных трудов ГПНТБ России / Государственная публичная научно-техническая библиотека России ; ответственный редактор доктор техн. наук профессор Я. Л. Шрайберг. - Москва : ГПНТБ России, 1999 [обл. 2000].- С.32-35Горбунова, Анна Николаевна. Автоматизация подготовки библиографического указателя "Алгоритмы и программы" / Горбунова А. Н., Кондрашева И. Ю. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Компьютерная техника и технологии в библиотеках накануне третьего тысячелетия : сборник научных трудов ГПНТБ России / Государственная публичная научно-техническая библиотека России ; ответственный редактор доктор техн. наук профессор Я. Л. Шрайберг. - М. : ГПНТБ России, 1999.- С.36-38Распределенная корпоративная система электронной доставки документов SIGLA / Аветисов М. А., Глухов В. А., Захаров В. П. [и др.]. - Текст : непосредственный // Пятая юбилейная международная конференция и выставка LIBCOM-2001 "Информационные технологии, компьютерные системы и издательская продукция для библиотек", Пансионат "Ершово", Звенигород, Московская область, 12-16 ноября 2001 г. : тезисы докладов, Звенигород,12-16 ноября 2001 г. - Москва : ГПНТБ России, 2001. - с. 28-29
Показать все результатыПравовые рекомендации для создателей и владельцев электронных библиотек / Российская ассоциация электронных б-к, Некоммерческое партнерство "Электрон. б-ки", 2006. - 87 с. - Текст : непосредственный.Библиотека и просвещение в области прав потребителей : материалы 2-го Всерос. науч.-практ. семинара, Москва, 22 ноября 2005 г. / "Библиотека и просвещение в области прав потребителей", всероссийский науч.-практический семинар (2 ; 2005 ; Москва) , 2006. - 129 с. - Текст : непосредственный.Библиотеки и просвещение в области прав потребителей. Тема 2009 года: Защита прав потребителей современных информационных продуктов и услуг : материалы 4-го Всерос. научно-практ. семинара, Москва, 26 ноября 2009 г. / Российская гос. б-ка (Москва), 2010. - 111 с. - Текст : непосредственный.Постановление Правительства Российской Федерации "О совершенствовании системы научно-технической информации и экономических исследований". - Текст : непосредственный // Информационные ресурсы России. - 1998. - N 4.- С.2-3Федеральный закон. О внесении изменений и дополнений в Федеральный закон "О науке и государственной научно-технической политике" : (принят Госдумой 2 июля 1998 г., одобрен Советом Федерации 9 июля 1998 г.). - Текст : непосредственный // Информационные ресурсы России. - 1998. - N 4.- С.3-4Гриханов, Юрий Александрович. Проблемы регионального библиотечного законодательства России / Гриханов Ю. А. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Научные и технические библиотеки : ежемесячный сборник по вопросам теории и практики библиотечного дела. - 1999. - N 1. - с. 80-83Шилов, Вячеслав Владимирович. Федеральный экземпляр документов. Вопросы количества и распределения / Шилов В. В., Брагинец В. В. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Научные и технические библиотеки : ежемесячный сборник по вопросам теории и практики библиотечного дела / Государственная публичная научно-техническая библиотека России. - 2001. - N 6. - с. 49-56Шилов В.В. Необходимость совершенствования российского законодательства как основа решения острых проблем формирования библиотечных фондов / Шилов В. В., Эйдемиллер И. В. - Текст : непосредственный // Библиотечное дело - 2003: гуманитарные и технологические аспекты развития : материалы Восьмой международной научной конференции (Москва, 24-25 апреля 2003 г.) / Министерство культуры Российской Федерации [и др.] ; составитель, научный редактор - Скворцов В. В. - Москва : МГУКИ, 2003. - с. 179-180Меньщикова, Светлана Павловна. Деятельность библиотек национальных образований России по формированию фондов литературы на национальных языках / Меньщикова С. П. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Библиотеки и ассоциации в меняющемся мире: новые технологии и новые формы сотрудничества : тема 2003 года: Библиотеки и доступность информации в современном мире: электронные ресурсы науке, культуре и образованию : Десятая юбилейная международная конференция "Крым 2003, Судак (основная программа), Алушта, Бахчисарай, Керчь, Коктебель, Новый Свет, Симферополь, Старый Крым, Феодосия (выездные заседания), Автономная Республика Крым, Украина, 7-15 июня 2003 г. : труды конференции : [в 3 томах]. - Москва. - 2003. - Т. 2. - с. 496-497Сборники Президентской библиотеки. Серия "Электронное законодательство". № 10(2021) : Право и информация: вопросы теории и практики : сборник материалов международной научно-практической конференции / научный редактор Н. А. Шевелёва, 2021. - 262, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Абидуева, Елена Валерьевна. Нормативы в библиотеках для слепых : методическое пособие для руководителей библиотек / Елена Абидуева, 2021. - 147 с. (Введено оглавление). - Текст (визуальный) : непосредственный.Аврамова М. Б. Доступность услуг публичных библиотек в условиях сетевых трансформаций / М. Б. Аврамова. - Текст : непосредственный // Информационный бюллетень РБА : официальное издание Российской библиотечной ассоциации / ред. М. Д. Афанасьев. - Москва : Государственная публичная историческая библиотека России, 2018. - № 81 : VI Санкт-Петербургский Международный культурный форум : VI Всероссийский форум публичных библиотек "Экология библиотеки: от Наркомпроса до наших дней", Санкт-Петербург, 17-18 ноября 2017 года.- С.41-45.Матлина С. Г. Библиотека как место памяти / С. Г. Матлина. - Текст : непосредственный // Информационный бюллетень РБА : официальное издание Российской библиотечной ассоциации / ред. М. Д. Афанасьев. - Москва : Государственная публичная историческая библиотека России, 2018. - № 81 : VI Санкт-Петербургский Международный культурный форум : VI Всероссийский форум публичных библиотек "Экология библиотеки: от Наркомпроса до наших дней", Санкт-Петербург, 17-18 ноября 2017 года.- С.57-62.Организация библиотечного дела в Российской Федерации : сборник нормативных документов (для новых субъектов Российской Федерации) / Министерство культуры Российской Федерации, Российская государственная библиотека, 2023. - 92, [1] с. (Введено оглавление). - Текст (визуальный) : непосредственный.Сборники Президентской библиотеки. Серия "Электронное законодательство". Вып. 12 : Право и информация: вопросы теории и практики : сборник материалов международной научно-практической конференции / научный редактор: Н. А. Шевелёва, 2023. - 284, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Организация библиотечно-информационного обслуживания в Российской Федерации : сборник нормативных материалов / Министерство культуры Российской Федерации, Российская государственная библиотека, 2023. - 92, [1] с. (Введено оглавление). - Текст (визуальный) : непосредственный.Пономарёв, Илья. "Стратегическое направление в области цифровой трансформации отрасли культуры Российской Федерации до 2030 г." / Илья Пономарёв. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2024. - N 1.- С.13-17Осипова, Ольга. Работа с персональными данными - 2024 / Ольга Осипова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2024. - N 1.- С.55-57Добряк, Светлана Николаевна. Новые законы, документы и достижения в сфере книжной культуры и библиотечного дела / С. Н. Добряк. - Текст : непосредственный // Библиография и книговедение : научный журнал по библиографоведению и книговедению / Российская государственная библиотека (Москва). - Москва : РГБ, 2023. - N 2.- С.139-146Организация библиотечного дела в Российской Федерации : сборник нормативных документов (для новых субъектов Российской Федерации) / Министерство культуры Российской Федерации, Российская государственная библиотека, 2024. - 92, [1] с. (Введено оглавление). - Текст (визуальный) : непосредственный.
Показать все результатыНезависимый библиотечный адвокат. - Журнал, 2025г. № 1. - Текст : непосредственный.Подведение итогов года: Всероссийский форум и совещания директоров. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 8-13Егорова, Кристина. Стратегия противодействия экстремизму / Кристина Егорова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 14-16Щербенкова, Дарья. "Земский работник культуры" / Дарья Щербенкова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 17-19Илларионов, Илья. Закон о запрете пропаганды чайлдфри / Илья Илларионов. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 20-23Иванова, Флюра. Оформляем отношения с читателями / Флюра Иванова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 24-34Крикунова, Ольга. Можно ли отказать в обслуживании посетителю? / Ольга Крикунова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 35-38Осипова, Ольга. Наставничество: главные правила / Ольга Осипова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 45-49Черниченко, Мария. И это тоже библиотечный фонд? / Мария Черниченко. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - Москва : Либер-Дом, 2025. - N 1. - с. 60-64
Заказ фрагмента документа ₽