Приложение
для AndroidПолное описание
339.1/М 300
Марченко, Татьяна Ивановна. Клиентоориентированные технологии : учебное пособие для студентов сервисных направлений подготовки / Т. И. Марченко, Т. А. Журавлева ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Поволжский государственный университет сервиса, Кафедра экономики и бизнеса. - Курск ; Тольятти : Университетская книга, 2024. - 258 с. : ил. - Библиогр.: с. 253-258. - 500 экз. - ISBN 978-5-907884-13-7 : 300 р. - Текст (визуальный) : непосредственный.
| ГРНТИ | УДК | |
| 71.01.14 | 339.138 |
Рубрики:
Маркетинг
Кл.слова (ненормированные): сфера обслуживания -- клиентоориентированный сервис в компании -- исследование потребителей -- сегментация клиентов -- программы лояльности клиентов
Аннотация: В учебном пособии представлен теоретический материал, вопросы и практические задания, направленные для изучения основных вопросов, связанных с клиентоориентированными технологиями. Основное внимание уделено механизму их применения, возможным ситуациям при продажах товаров/работ/услуг и их особенностям. Предназначено для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению менеджмент, научных работников, преподавателей и специалистов практиков.
Доп. точки доступа:
Журавлева, Татьяна Айдыновна
Поволжский государственный университет сервиса (Тольятти). Кафедра экономики и бизнеса
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)
Обложка
Менеджмент организации : учебное пособие для студентов направления подготовки 38.03.02 "Менеджмент организации" / Т. И. Марченко, Т. А. Журавлева, И. И. Можанова [и др.], 2024. - 274 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Марченко, Татьяна Ивановна. Клиентоориентированные технологии : учебное пособие для студентов сервисных направлений подготовки / Т. И. Марченко, Т. А. Журавлева, 2024. - 258 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Журавлева, Татьяна Айдыновна. Управление качеством в строительстве : учебное пособие для студентов по направлению подготовки (специальности) 08.03.01 Строительство направленности (профиля) / специализации Промышленное и гражданское строительство / Т. А. Журавлева, 2025. - 91 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Основы строительной климатологии, теплотехники, акустики и светотехники : учебное пособие для студентов по направлению подготовки (специальности) 08.03.01 Строительство направленности (профиля)/специализации Промышленное и гражданское строительство / П. В. Воробьев, С. А. Баранов, Э. Д. Капелюшный, Т. А. Журавлева, 2025. - 83 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Марченко, Татьяна Ивановна. Экспертно-аналитическая деятельность в менеджменте : учебное пособие для студентов направления подготовки 38.04.02 Менеджмент / Т. И. Марченко, 2025. - 169 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Оруч, Татьяна Анатольевна. Региональное управление и территориальное планирование : учебное пособие для студентов направления подготовки 38.04.04 "Государственное и муниципальное управление" / Т. А. Оруч, Н. А. Николаева, О. Н. Колодина, 2024. - 92 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Оруч, Татьяна Анатольевна. Развитие методологии и инструментария процессов импортозамещения технологических инноваций промышленных предприятий России : 5.2.3. Региональная и отраслевая экономика (экономика инноваций) : автореферат диссертации на соискание ученой степени доктора экономических наук / Оруч Татьяна Анатольевна, 2023. - 47 с. - Текст : непосредственный.Марченко, Татьяна Ивановна. Клиентоориентированные технологии : учебное пособие для студентов сервисных направлений подготовки / Т. И. Марченко, Т. А. Журавлева, 2024. - 258 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Абрамова, Любовь Андреевна. Региональная экономика : учебное пособие для студентов экономических направлений подготовки и специальностей / Л. А. Абрамова, Е. М. Алябьева, 2024. - 95 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Дифференциация маркетинга на основе региональных типологий / ВЦП. - 24 c. - Текст : непосредственный.Загривная И.У. Нормативное обеспечение процессов управления маркетинговыми исследованиями:На прим.регион.киносети : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:05.13.10 / И. У. Загривная, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.Красикова Н.И. Исследование и организация процесса мотивации в системе маркетинга : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.06 / Н. И. Красикова, 1993. - 18 с. - Текст : непосредственный.Повышение эффективности контроля процессов торговых сделок / ВЦП. - 13 c. - Текст : непосредственный.Томилина Э.И. Организационно-управленческие аспекты совершенствования коммерческой работы торговых предприятий : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Э. И. Томилина, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.Богданова Е.Л. Статистическое исследование конкурентоспособности работников промышленных предприятий : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.11 / Е. Л. Богданова, 1993. - 18 с. - Текст : непосредственный.Документ А. Торги или конкурс цен. Общие условия проведения торгов или конкурса / ВЦП. - 33 c. - Текст : непосредственный.Новая реклама / ВЦП. - 2 c. - Текст : непосредственный.Михалев О.В. Экономическая эффективность рекламной деятельности фирм (на примере производственных, коммерческих и финансовых структур Омской области) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / О. В. Михалев, 1994. - 19 с. - Текст : непосредственный.Титкова Л.М. Рекламно-информационная деятельность в потребительской кооперации и ее совершенствование : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05 / Л. М. Титкова, 1993. - 24 с. - Текст : непосредственный.Лавров А.М. Региональный маркетинг: вопросы теории методологии и практики : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук:08.00.04 / А. М. Лавров, 1994. - 41 с. - Текст : непосредственный.Манташев М.А. Управление маркетингом в условиях перехода к рынку : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / М. А. Манташев, 1994. - 19 с. - Текст : непосредственный.Наймушин А.Д. Организация управления рекламной деятельностью в производственно-хозяйственных системах : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / А. Д. Наймушин, 1994. - 46 с. - Текст : непосредственный.Аль-Шедиват К.В. Организация управления рекламным делом как формой продвижения строительной продукции в условиях развития рыночных отношений в России : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / К. В. Аль-Шедиват, 1995. - 21 с. - Текст : непосредственный.Конкурентно-теоретические аспекты запрета введения в заблуждение - экономический и историко-догматический анализ / ВЦП. - 36 c. - Текст : непосредственный.Бегалов Б.А. Исследование и разработка моделей и алгоритмов компьютерной технологии рекламной деятельности:На прим.информ.продуктов и услуг : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.13 / Б. А. Бегалов, 1996. - 24 с. - Текст : непосредственный.Семенов И.В. Организация управления производством в условиях реализации стратегии маркетинга : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон.наук:08.00.05 / И. В. Семенов, 1996. - 18 с. - Текст : непосредственный.Рева Е.Ф. Экономические основы и механизм повышения эффективности коммерческой деятельности торгового предприятия : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Е. Ф. Рева, 1995. - 19 с. - Текст : непосредственный.Кунаев А.И. Теоретико-методологические аспекты конкурентоспособности предприятий и организаций розничной торговли : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук: 08.00.05 / А. И. Кунаев, 1996. - 40 с. - Текст : непосредственный.Сафьянов А.Н. Формирование и развитие маркетинговой концепции управления предприятием : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.30 / А. Н. Сафьянов, 1996. - 17 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыМаркетинг, принципы и стратегия. Гл.6. Поведение в организационном свершении покупки / ВЦП. - 45 c. - Текст : непосредственный.Маркетинг в информационном обществе. Итоги одной конференции в Базеле / ВЦП. - 11 c. - Текст : непосредственный.Координация научно-исследовательских, опытно-конструкторских работ и маркетинга / ВЦП. - 26 c. - Текст : непосредственный.Маркетинг в стратегическом планировании предприятия и пример Пейчского предприятия по изготовлению перчаток и одежды из кожи хунор / ВЦП. - 13 c. - Текст : непосредственный.Основные черты маркетинга / ВЦП. - 67 c. - Текст : непосредственный.Приложение усилий в области маркетинга / ВЦП. - 73 c. - Текст : непосредственный.Оценка и контроль операций маркетинга / ВЦП. - 132 c. - Текст : непосредственный.Маркетинг. Полезные советы и указания для практиков / ВЦП. - 107 c. - Текст : непосредственный.Маркетинг на конкретных исследованиях / ВЦП. - 112 c. - Текст : непосредственный.Рабочая документация к семинару о маркетинге. В 2-х кн. / ВЦП. - 108 c. - Текст : непосредственный.Левитан М.И. Размышления предпринимателя о менеджменте и маркетинге / М.И.Левитан, 1993. - 49 c. - Текст : непосредственный.Корниец Т.П. Маркетинг для начинающих предпринимателей : Самоучитель / Т.П.Корниец,В.И.Рачков, 1993. - 198 c. - Текст : непосредственный.Логуа Р.А. Основы маркетинга и менеджмента / Р.А.Логуа, 1993. - 208 c. - Текст : непосредственный.Маркетинг:практическая деятельность предприятий на внутреннем и внешних рынках : Науч.-аналит.обзор / Институт науч. информации по общественным наукам (Москва), 1993. - 32 c. - Текст : непосредственный.Баззел Р.Д. Информация и риск в маркетинге / Р.Д.Баззел,Д.Ф.Кокс,Р.В.Браун;Пер.с англ.под ред.М.Р.Ефимовой, 1993. - 95 c. - Текст : непосредственный.Гордин В.Э. Социальная политика и социальный маркетинг / В.Э.Гордин, 1993. - 156 c. - Текст : непосредственный.Коновалов А.А. Теория технических систем. Маркетинговый аспект / А.А.Коновалов, 1993. - 311 c. - Текст : непосредственный.Никифорова С.В. Научные основы разработки маркетинговых стратегий / С.В.Никифорова, 1992. - 46 л. - Текст : непосредственный.Беляев В.И. Начала маркетинга : Учеб.пособие / В.И.Беляев,Т.В.Бортникова, 1992. - 121 c. - Текст : непосредственный.Панкрухин А.П. Теория и практика маркетинга / А.П.Панкрухин, 1993. - 157 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыЛупу М.И. Разработка системы маркетинга предприятия в условиях перехода к рыночной экономике: На примере производства швейного объединения "Одема" : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / М. И. Лупу, 1991. - 19 с. - Текст : непосредственный.Калинина М.А. Маркетинг в управлении внешнеэкономической деятельностью предприятия : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / М. А. Калинина, 1991. - 20 с. - Текст : непосредственный.Ле Тхи Хонг Фыонг.Применение маркетинга в управлении производством на промышленных предприятиях : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Ле Тхи Хонг Фыонг, 1991. - 22 с. - Текст : непосредственный.Абрамкин С.А. Использование маркетинга в управлении хозяйственной деятельностью предприятия:На примере производства и сбыта товаров бытовой химии и продуктов органического синтеза : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / С. А. Абрамкин, 1992. - 20 с. - Текст : непосредственный.Ширалиев Ш.А. Формирование ассортимента промышленной продукции в системе маркетинга:На материалах предприятий швейной пром-сти : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.06 / Ш. А. Ширалиев, 1992. - 15 с. - Текст : непосредственный.Третьяк О.А. Система маркетинга как основа концепции и практики формирования развитого рынка : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон.наук:08.00.01 / О. А. Третьяк, 1992. - 29 с. - Текст : непосредственный.Сулейман М.М. Модели маркетинга и их программная поддержка : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.физ.-мат.наук:05.13.16 / М. М. Сулейман, 1992. - 20 с. - Текст : непосредственный.Загривная И.У. Нормативное обеспечение процессов управления маркетинговыми исследованиями:На прим.регион.киносети : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:05.13.10 / И. У. Загривная, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.Красикова Н.И. Исследование и организация процесса мотивации в системе маркетинга : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.06 / Н. И. Красикова, 1993. - 18 с. - Текст : непосредственный.Али Абдулкадер.Маркетинг и управление компанией : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.29 / Али Абдулкадер, 1993. - 20 с. - Текст : непосредственный.Лукашев Е.П. Маркетинг в производственно-хозяйственных системах в условиях перехода к рыночным отношениям : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Е. П. Лукашев, 1993. - 27 с. - Текст : непосредственный.Ильина Д.В. Методические основы разработки экспертных систем управления маркетингом : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. техн. наук:00.00.13 / Д. В. Ильина, 1993. - 16 с. - Текст : непосредственный.Купфершмидт Т. Организация системы закупок и сбыта на промышленных предприятиях в среде международного маркетинга : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Т. Купфершмидт, 1993. - 19 с. - Текст : непосредственный.Титов А.Б. Анализ и принципы построения коммуникативных сетей в маркетинге : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.06 / А. Б. Титов, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.Путятина Л.М. Товарная политика предприятия в условиях экономических реформ : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук:08.00.05 / Л. М. Путятина, 1994. - 36 с. - Текст : непосредственный.Быстрова Т.Е. Экономические основы организации управления маркетинговой деятельностью на предприятии (на примере предприятий по производству красителей) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Т. Е. Быстрова, 1997. - 19 с. - Текст : непосредственный.Брунман В.Е. Взаимодействие логистики и маркетинга в деятельности оптово-посреднических фирм : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.06 / В. Е. Брунман, 1999. - 16 с. - Текст : непосредственный.Олалейе С.О. Организация маркетинговой деятельности на промышленных предприятиях : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / С. О. Олалейе, 1993. - 24 с. - Текст : непосредственный.Загашвили Э.С. Международный маркетинг английских компаний и внешнеэкономическая политика правительства Великобритании : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук:08.00.29 / Э. С. Загашвили, 1994. - 25 с. - Текст : непосредственный.Шульц-Ораль Д. Маркетинг в современной Европе : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.14 / Д. Шульц-Ораль, 1994. - 21 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыЗаказ фрагмента документа ₽