Полное описание

Кац, О. Р. Как удивить читателя?! / О. Р. Кац. - Текст : непосредственный // Современная библиотека : научно-практический журнал о библиотеках, чтении и книге. - 2022. - N 1. - С. 26-29.
(Шифр в БД У3897/2022/1)

ГРНТИ	УДК
13.31.21	024:004
13.31.25
13.31.29
13.31.33
13.31.35

Рубрики:
Библиотечное обслуживание
Обслуживание -- дистанционное библиотечно-информационное
Социальные сети

Кл.слова (ненормированные): библиотечные события -- цифровые технологии -- "буквограды" -- нестандартные решения -- wow-эффект -- аудиогиды -- вконтакте
Аннотация: Люди перестают удивляться - это объективность. Высокая конкуренция на рынке товаров и услуг, информационная избыточность на фоне стремительного развития цифровых технологий способствуют формированию дефицита эмоционального восприятия действительности. Поэтому сегодня, чтобы удивить посетителей, нужен не просто качественный сервис, а яркое впечатление - Wow-эффект (Вау-эффект), когда результат выходит за рамки базовых ожиданий и вызывает удивление, восторг, ошеломляющие эмоции. Именно это и нужно внедрять в библиотечную практику.

Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : БИНТИ (1)
Свободны: БИНТИ (1)

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽