Приложение
для AndroidПолное описание
Дрешер, Ю. Н. Определение удовлетворенности услугами в библиотечно-информационной практике пользователями библиотек и информационных центров / Ю. Н. Дрешер, Е. А. Косолапова. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - С. 60-67. - Библиогр.: 5 назв.
(Шифр в БД Д10-17/62555)
| УДК | |
| 025.1(062) |
Рубрики:
Менеджмент качества -- Удовлетворенность пользователей
Менеджмент качества -- Мониторинг
Доп. точки доступа:
Косолапова, Е. А.
Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского(Санкт-Петербург)
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : БИНТИ (1)
Свободны: БИНТИ (1)
Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского, 2017. - 174, [1] с. - Текст : непосредственный.Дрешер Ю. Н. Определение удовлетворенности услугами в библиотечно-информационной практике пользователями библиотек и информационных центров / Ю. Н. Дрешер, Е. А. Косолапова // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 60-67
Семинар "Преобразование библиотеки: концепции управления и финансирования" : Сб.докл.,14-16 мая 1997 / "Преобразование библиотеки: концепции управления и финансирования", семинар (1997 ; Санкт-Петербург) , 1997. - 47 с. - Текст : непосредственный.Вопросы автоматизации информационно-библиотечной технологии и экономики библиотечного дела : Материалы конф. / АН СССР, Информационно-библиотечный совет , 1991. - 152 с. - Текст : непосредственный.Руководитель библиотеки: непрерывное образование в условиях перемен : Материалы I Сибирск. семинара по непрерывному библиотечному образованию (19-21 октября 1999 г.,Новосибирск), 2001. - 195 с. - Текст : непосредственный.Библиотека и просвещение в области прав потребителей : материалы 2-го Всерос. науч.-практ. семинара, Москва, 22 ноября 2005 г. / "Библиотека и просвещение в области прав потребителей", всероссийский науч.-практический семинар (2 ; 2005 ; Москва) , 2006. - 129 с. - Текст : непосредственный.Proceedings. New series [Electronic resource] / IATUL. Vol.14 : Library management in changing environment [Electronic resource] : Proc. of the 25th annu. IATUL conference, Krakow, Poland May 30 - June 3, 2004, 2004. - 1 electronic optical disc (CD-ROM). - Текст : электронный.Библиотеки и просвещение в области прав потребителей. Тема 2009 года: Защита прав потребителей современных информационных продуктов и услуг : материалы 4-го Всерос. научно-практ. семинара, Москва, 26 ноября 2009 г. / Российская гос. б-ка (Москва), 2010. - 111 с. - Текст : непосредственный.Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского, 2017. - 174, [1] с. - Текст : непосредственный.Менеджмент качества в библиотеках. Контроль качества как основа эффективной системы менеджмента качества в современной библиотеке : материалы VII Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург; 13 ноября 2019 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского, 2019. - 118, [1] с. - Текст : непосредственный.Дрешер Ю. Н. Определение удовлетворенности услугами в библиотечно-информационной практике пользователями библиотек и информационных центров / Ю. Н. Дрешер, Е. А. Косолапова // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 60-67Дрешер Ю. Н. Модель сбалансированной системы показателей информационно-библиотечной деятельности в условиях Республиканского медицинского библиотечно-информационного центра / Ю. Н. Дрешер, Е. А. Косолапова // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 68-80Джафарова Ю. Н. Мультимедийные проекты Президентской библиотеки "Смотри. Читай. Слушай" / Ю. Н. Джафарова. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 91-96.Королева И. С. Быть интересными, рисковать и исследовать неизвестное : изменяющийся ландшафт профессиональных знаний специалистов ГБУК ПОУНБ, или Новый путь к читателю / И. С. Королева. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 108-115.Андреева А. Н. Сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика как инструмент повышения качества электронного ресурса на библиотечном сайте / А. Н. Андреева. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 139-143.Каш Н. А. Роль библиотек в формировании социокультурного пространства города / Н. А. Каш // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 160-163.Романов Б. Б. Метод "Живая Библиотека" для развития инклюзивного библиотечного пространства на примере развития проекта в Петербурге / Б. Б. Романов // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 164-167.Библиотечные технологии, проекты, практики: опыт молодых : сборник материалов VII конференции молодых специалистов библиотек Новосибирской области, 20 декабря 2022 г. / Новосибирская государственная областная научная библиотека, Областная общественная организация "Новосибирское библиотечное общество", 2023. - 98, [1] с. (Введено оглавление). - Текст (визуальный) : непосредственный.Управление изменениями в реализации "Стратегии развития библиотечного дела в Российской Федерации на период до 2030 года" : материалы Ежегодного совещания руководителей федеральных и центральных библиотек России, Санкт-Петербург, 16-17 ноября 2022 г. / Министерство культуры Российской Федерации, Российская национальная библиотека, Российская государственная библиотека, 2023. - 184 с. (Введено оглавление). - Текст (визуальный) : непосредственный.Библиотечные технологии, проекты, практики: опыт молодых : сборник материалов VIII Конференции молодых специалистов библиотечной сферы Новосибирской области, 28 ноября 2024 г. / Новосибирская государственная областная научная библиотека, Областная общественная организация "Новосибирское библиотечное общество", 2025. - 121, [1] с. (Введено оглавление). - Текст (визуальный) : непосредственный.
Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского, 2017. - 174, [1] с. - Текст : непосредственный.Дрешер Ю. Н. Определение удовлетворенности услугами в библиотечно-информационной практике пользователями библиотек и информационных центров / Ю. Н. Дрешер, Е. А. Косолапова // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 60-67
Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского, 2017. - 174, [1] с. - Текст : непосредственный.Ахти Е. Г. ЦГПБ им. В. В. Маяковского : менеджмент качества в действии / Е. Г. Ахти. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 7-22.Колупаева О. В. Современная библиотека как ресурс развития интеллектуального и творческого потенциала читателя : опыт общедоступных библиотек Республики Крым / О. В. Колупаева. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 33-44.Дрешер Ю. Н. Определение удовлетворенности услугами в библиотечно-информационной практике пользователями библиотек и информационных центров / Ю. Н. Дрешер, Е. А. Косолапова // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 60-67Дрешер Ю. Н. Модель сбалансированной системы показателей информационно-библиотечной деятельности в условиях Республиканского медицинского библиотечно-информационного центра / Ю. Н. Дрешер, Е. А. Косолапова // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 68-80Романов П. С. Разработка концепции качества в зарубежном библиотековедении / П. С. Романов // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 81-88Джафарова Ю. Н. Мультимедийные проекты Президентской библиотеки "Смотри. Читай. Слушай" / Ю. Н. Джафарова. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 91-96.Батталова С. С. Адаптация виртуальных пространств библиотек : соответствие сайтов библиотек требованиям доступности контента для пользователей с особыми потребностями / С. С. Батталова. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 99-107Королева И. С. Быть интересными, рисковать и исследовать неизвестное : изменяющийся ландшафт профессиональных знаний специалистов ГБУК ПОУНБ, или Новый путь к читателю / И. С. Королева. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 108-115.Мудрова Л. Н. Использование автоматизированной базы данных как инструмент ведения библиотечной статистики / Л. Н. Мудрова. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 127-131.Самсонова М. В. Оптимизация взаимодействия с электронным и традиционным фондом библиотек с использованием программных продуктов линейки "1С:Библиотека" / М. В. Самсонова. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 132-138.Андреева А. Н. Сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика как инструмент повышения качества электронного ресурса на библиотечном сайте / А. Н. Андреева. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 139-143.Пилко И. С. Регламентация эффективности и качества: библиотечная специфика / И. С. Пилко. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 147-154Рыхторова А. Е. Модель последовательного поведения пользователя как основа мероприятий по продвижению библиотечно-информационных продуктов и услуг / А. Е. Рыхторова. - Текст : непосредственный // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 155-159Каш Н. А. Роль библиотек в формировании социокультурного пространства города / Н. А. Каш // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 160-163.Романов Б. Б. Метод "Живая Библиотека" для развития инклюзивного библиотечного пространства на примере развития проекта в Петербурге / Б. Б. Романов // Менеджмент качества в библиотеках : технологическая среда библиотеки как фактор повышения качества и эффективности библиотечного обслуживания : материалы VI Всероссийской научно-практической конференции (Санкт-Петербург, 15-16 ноября 2017 года) / Комитет по культуре Санкт-Петербурга, Центральная городская публичная библиотека им. В. В. Маяковского. - Санкт-Петербург : Центр. гор. публ. б-ка им. В. В. Маяковского, 2017. - с. 164-167.
Заказ фрагмента документа ₽