Приложение
для AndroidПолное описание
| 18+ |
338.46/Ш 379
Шевченко, Дмитрий Анатольевич. Сервисология : рекомендовано Гильдией маркетологов / Дмитрий Анатольевич Шевченко, Владимир Дмитриевич Секерин. - [Б. м.] : Издательские решения по лицензии Ridero, 2021. - 334 с. : ил. - Библиогр.: с. 334 (7 назв.). - ISBN 978-5-0055-0925-3 : 260 р. - Текст (визуальный) : непосредственный.
| ГРНТИ | УДК | |
| 75.33 | 338.46 |
Рубрики:
Сервис
Кл.слова (ненормированные): сфера услуг -- рынок услуг -- сервисные компании -- самообслуживание -- интернет вещей
Аннотация: Рассматриваются теоретические и практические основы сервисологии, кейсы деятельности предприятий сферы обслуживания в контексте развития современной цифровой экономики. В учебнике анализируется исключительно российский опыт, даются практические рекомендации. Для студентов и преподавателей вузов, руководителей и специалистов предприятий и организаций, слушателей институтов повышения квалификации, широкого круга читателей, интересующихся вопросами развития бизнеса современной сферы услуг.
Доп. точки доступа:
Секерин, Владимир Дмитриевич
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)
Заказаны экз-ры для отделов: ФО20
Обложка
Шевченко, Дмитрий Анатольевич. Логистика / Дмитрий Шевченко, 2021. - 154 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Шевченко, Дмитрий Анатольевич. Сервисология : рекомендовано Гильдией маркетологов / Дмитрий Анатольевич Шевченко, Владимир Дмитриевич Секерин, 2021. - 334 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Шевченко, Дмитрий Анатольевич. Цифровой маркетинг-микс : учебник / Дмитрий Анатольевич Шевченко, Дмитрий Дмитриевич Шевченко, 2021. - 380 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.История экономических учений : учебное пособие / Секерин В. Д., Бурлаков В. В., Кондрашова А. В., Сироткин В. А., 2022. - 218 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Современные тенденции маркетинга в отраслях и сферах деятельности : монография / А. Л. Абаев, М. В. Болдырев, Е. Е. Кузьмина [и др.] ; под редакцией А. Л. Абаева, Е. Е. Кузьминой, 2024. - 241 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Инновационный маркетинг : учебник / В. И. Гайдук, В. Д. Секерин, Д. В. Бражниченко, А. Е. Горохова, 2024. - 256 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Таранова И.В. Сервисология : учебник / И. В. Таранова, А. В. Трухачев, 2013. - 295 с. - Текст : непосредственный.Шевченко, Дмитрий Анатольевич. Сервисология : рекомендовано Гильдией маркетологов / Дмитрий Анатольевич Шевченко, Владимир Дмитриевич Секерин, 2021. - 334 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Теличева, Елена Геннадьевна. Сервисология : учебное пособие / Е. Г. Теличева, 2025. - 135 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Этапы, необходимые для обеспечения нового качества услуг / ВЦП. - 6 c. - Текст : непосредственный.Эпин Е.С. Реформа управления обслуживанием населения в условиях перехода к рынку : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:06.00.05 / Е. С. Эпин, 1991. - 22 с. - Текст : непосредственный.Чеченов А.А. Проблемы совершенствования экономико-организационного механизма управления бытового обслуживания населения:На материалах Кабардино-Балкар.АССР : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / А. А. Чеченов, 1990. - 18 с. - Текст : непосредственный.Шпак В.А. Учет, контроль и анализ затрат на оказание непроизводственных видов бытовых услуг (на примере предприятий бытового обслуживания населения УССР) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.12 / В. А. Шпак, 1990. - 16 с. - Текст : непосредственный.Суслова И.А. Социально-экономический механизм управления качеством обслуживания населения : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / И. А. Суслова, 1991. - 24 с. - Текст : непосредственный.Елизарова Т.М. Планирование эффективного использования основных фондов в отрасли бытового обслуживания в новых условиях хозяйствования : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Т. М. Елизарова, 1991. - 24 с. - Текст : непосредственный.Лебедева Т.К. Исследование структуры и объемов потребления бытовых услуг на перспективу : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.08 / Т. К. Лебедева, 1991. - 19 с. - Текст : непосредственный.Точицкая И.Э. Управление сферой платных услуг населению в республике : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / И. Э. Точицкая, 1991. - 19 с. - Текст : непосредственный.Глубокова Н.Ю. Статистическое исследование технического уровня производства в отрасли бытового обслуживания населения : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.11 / Н. Ю. Глубокова, 1991. - 23 с. - Текст : непосредственный.Попова Н.О. Организация контрольно-ревизионной работы в бытовом обслуживании : Автореферат диссертации на соискание ученой степени каенд.экон.наук:08.00.12 / Н. О. Попова, 1991. - 19 с. - Текст : непосредственный.Шалмина И.И. Разработка способа повышения эксплуатационной надежности специальной одежды для рабочих хладокомбинатов : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.техн.наук:05.19.04 / И. И. Шалмина, 1991. - 21 с. - Текст : непосредственный.Жигалова Т.М. Разработка рациональной конструкции спецодежды из синтетических материалов : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.техн.наук:05.19.04 / Т. М. Жигалова, 1991. - 28 с. - Текст : непосредственный.Поляничка В.Е. Разработка способов проектирования мужской верхней одежды по индивидуальным заказам населения на промышленной основе : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.техн.наук:05.19.04 / В. Е. Поляничка, 1992. - 24 с. - Текст : непосредственный.Косинова В.Н. Бухгалтерский учет и контроль в системе бытового обслуживания : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.12 / В. Н. Косинова, 1992. - 16 с. - Текст : непосредственный.Юхименко В.В. Экономическое регулирование развития сферы услуг : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон.наук:08.00.05 / В. В. Юхименко, 1992. - 32 с. - Текст : непосредственный.Шаповалов В.А. Прогнозирование спроса на услуги(на примере услуг по ремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / В. А. Шаповалов, 1992. - 16 с. - Текст : непосредственный.Основные факторы, определяющие потребность в услугах / ВЦП. - 81 c. - Текст : непосредственный.Зенец Е.Г. Учет затрат на производство и результатов хозяйственной деятельности в бытовом обслуживании населения : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.12 / Е. Г. Зенец, 1993. - 19 с. - Текст : непосредственный.Новиков А.И. Прогнозирование региональной системы бытового обслуживания в условиях формирования рыночных отношений : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / А. И. Новиков, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.Черемных Е.Н. Моделирование целевых ориентаций населения в потреблении благ и услуг социальной сферы : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.13 / Е. Н. Черемных, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыHass H-J. Industrienahe Dienstleistungen : @:Okonomische Bedeutung und politische Herausforderung / H-J.Hass, 1995. - 39 p. - Текст : непосредственный.Хаширов О.А. Предпринимательство в сфере услуг / О.А.Хаширов, 1993. - 113 с. - Текст : непосредственный.Социально-экономические проблемы сервиса / Редкол.:Голик Н.И.и др, 1997. - 202 с. - Текст : непосредственный.Сборник трудов молодых ученых и аспирантов. Вып. 24, 1997. - 159 с. - Текст : непосредственный.Современные проблемы техники, технологии и экономики сервиса : Сб. / Редкол.:Прокопенко Н.Н.(отв.ред.) и др., 1998. - 177 с. - Текст : непосредственный.Айманов А.К. Тенденции и пути развития платных услуг в Казахской ССР : Аналит. обзор / А.К.Айманов,В.С.Смирнова, 1991. - 34 c. - Текст : непосредственный.Ерохина Л.И. Основы организации производства на предприятиях сферы сервиса : Учеб.пособие для студентов экон.спец. / Л.И.Ерохина,Н.Е.Игумнова, 2000. - 143 с. - Текст : непосредственный.Сборник трудов молодых ученых и аспирантов. Вып. 31, 1999. - 127 с. - Текст : непосредственный.Федцов В.Г. Культура сервиса : Учеб.-практ.пособие для студентов экон. вузов и специалистов сферы сервиса / В.Г.Федцов, 2001. - 208 с. - Текст : непосредственный.Семенов В.М. Сервис промышленных товаров / В.М.Семенов,О.Е.Васильева, 2001. - 208 с. - Текст : непосредственный.Кулибанова В.В. Сервисная деятельность : Учеб.пособие / В.В.Кулибанова, 2001. - 69 с. - Текст : непосредственный.Сфера сервиса: особенности развития, направления и методы исследования / В.Н.Соловьев,В.А.Бабурин,Б.В.Корнейчук и др.;Под общ. ред. Свириденко Ю.П. и др., 2001. - 303 с. - Текст : непосредственный.Губанова О.В. Управление, прогнозирование, информационные технологии в сервисной деятельности : Учеб. пособие / О.В.Губанова,Т.Ю.Новгородцева,С.В.Чупров, 2001. - 285 с. - Текст : непосредственный.Хмелев В.В. Сервисная деятельность : Учеб. пособие / В.В.Хмелев,В.И.Родионова, 2002. - 56 с. - Текст : непосредственный.Сборник организационно-правовых документов по платным услугам / ЦНИИ "Румб", 1990. - 417 с. - Текст : непосредственный.Сервисная деятельность : Учеб. пособие / С.Н.Коробкова,В.И.Кравченко,С.В.Орлов,И.П.Павлова;Коробкова С.Н., Кравченко В.И., Орлов С.В. и др; Под общ. ред. И.П.Павловой, В.К.Романович, 2002. - 158 с. - Текст : непосредственный.Войткевич Е.И. Совершенствование хозяйственного механизма в отраслях промышленности и сфере услуг : Пути повышения эффективности управления / Е.И.Войткевич,С.И.Войткевич, 1990. - 26 c. - Текст : непосредственный.Социально-экономические и технико-технологические проблемы развития сферы услуг : Сб. науч. тр / Ростовский-на-Дону гос. пед. ун-т. Т. 2Вып. 2. Естественно-научные и общетехнические проблемы развития сферы услуг, 2003. - 156 с. - Текст : непосредственный.Сервисная деятельность : Учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по спец. "Сервис" / С. Н. Коробкова [и др.], 2004. - 158 с. - Текст : непосредственный.Матвеев А.Н. Экономика сервисных услуг : Учеб. пособие / А.Н.Матвеев, 2004. - 128 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыЭпин Е.С. Реформа управления обслуживанием населения в условиях перехода к рынку : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:06.00.05 / Е. С. Эпин, 1991. - 22 с. - Текст : непосредственный.Петроченков С.Н. Исследование основных направлений развития автосервиса и совершенствование его работы в новых экономических условиях : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / С. Н. Петроченков, 1991. - 19 с. - Текст : непосредственный.Таюрская Е.И. Выявление резервов развития в системе управления бытовым обслуживанием населения : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Е. И. Таюрская, 1991. - 23 с. - Текст : непосредственный.Мухамеджанова А.Ш. Моделирование развития сферы услуг на уровне союзной республики:На примере КазССР : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.13 / А. Ш. Мухамеджанова, 1991. - 17 с. - Текст : непосредственный.Лебедева Т.К. Исследование структуры и объемов потребления бытовых услуг на перспективу : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.08 / Т. К. Лебедева, 1991. - 19 с. - Текст : непосредственный.Талипов Г.Р. Социально-экономическая оценка водопотребления в региональных условиях Узбекистана : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Г. Р. Талипов, 1991. - 19 с. - Текст : непосредственный.Шукпутов А.М. Социальная ориентация развития городского хозяйства:На материалах КазССР : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:05.13.10 / А. М. Шукпутов, 1991. - 23 с. - Текст : непосредственный.Точицкая И.Э. Управление сферой платных услуг населению в республике : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / И. Э. Точицкая, 1991. - 19 с. - Текст : непосредственный.Папирян Г.А. Оптимизация развития отраслей жилищно-коммунального хозяйства региона:На прим.Респ.Армения : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.13 / Г. А. Папирян, 1991. - 17 с. - Текст : непосредственный.Абдурашидов Б.А. Региональные особенности и перспективы развития сферы обслуживания населения Узбекистана в условиях перехода к рынку : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон.наук:08.00.04 / Б. А. Абдурашидов, 1991. - 43 с. - Текст : непосредственный.Савушкин В.В. Формирование нового хозяйственного механизма в непроизводственной сфере : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / В. В. Савушкин, 1992. - 15 с. - Текст : непосредственный.Онищук Г.И. Управление жилищно-коммунальной сферой в новых условиях : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Г. И. Онищук, 1992. - 23 с. - Текст : непосредственный.Юхименко В.В. Экономическое регулирование развития сферы услуг : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон.наук:08.00.05 / В. В. Юхименко, 1992. - 32 с. - Текст : непосредственный.Шаповалов В.А. Прогнозирование спроса на услуги(на примере услуг по ремонту бытовой радиоэлектронной аппаратуры) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / В. А. Шаповалов, 1992. - 16 с. - Текст : непосредственный.Основные факторы, определяющие потребность в услугах / ВЦП. - 81 c. - Текст : непосредственный.Божедомова Г.К. Повышение социально-экономической эффективности жилищно-коммунального хозяйства в условиях формирования рыночных отношений : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон.наук:08.00.05 / Г. К. Божедомова, 1993. - 45 с. - Текст : непосредственный.Новиков А.И. Прогнозирование региональной системы бытового обслуживания в условиях формирования рыночных отношений : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / А. И. Новиков, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.Черемных Е.Н. Моделирование целевых ориентаций населения в потреблении благ и услуг социальной сферы : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.13 / Е. Н. Черемных, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.Хаширов О.А. Предпринимательство в сфере услуг : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон.наук:08.00.01 / О. А. Хаширов, 1993. - 31 с. - Текст : непосредственный.Боуш Г.Д. Государственное регулирование сферы платных услуг населению : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Г. Д. Боуш, 1993. - 17 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыЗаказ фрагмента документа ₽