Приложение
для AndroidПолное описание
36/К 296
Каттинг, Д. От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании / Д. Каттинг ; перевод Е. Бегмы. - Москва : Бомбора™ : Изд-во "Эксмо", 2019. - 315, [1] с. : ил. - (Лучший мировой опыт). - Парал. тит. л. англ. - Алф. указ. в конце кн. - Пер. изд.: 501 ways to roll out the red carpet for your customers : easy-to-implement ideas to inspire loyalty, get new customers, and make a lasting impression / D. Cutting. - Wayne, NJ, 2016. - 2000 экз. - ISBN 978-5-699-99354-3 : 260 р. - Текст : непосредственный.
[12+].
| ГРНТИ | УДК | |
| 06.58.55 | 366.1 |
Рубрики:
Потребители
Аннотация: 501 совет-инструкция, которой можно сразу взять и внедрить, чтобы улучшить каждое " касание " клиента здесь и сейчас. Шаги для внедрения тактик при любом бюджете компании подкреплены реальными кейсами, которые УЖЕ сработали в бизнесе. Автор, консультационный эксперт по сервису, предлагает широкий диапазон мер, которые вы можете принять, причем делать это можно постепенно, шаг за шагом.
Доп. точки доступа:
Cutting, D.
Имеются экземпляры в отделах: всего 1 : ХРЦ (1)
Свободны: ХРЦ (1)
Оглавление
Ричардс Г. Управление современным складом : полн. рук. по повышению эффективности и снижению затрат на соврем. складе / Г. Ричардс ; [пер. с англ. и науч. ред. М. Власова], 2017. - 495 с.Голдсби Т.Дж. Грузоперевозки : руководство для профессионалов : [авторизованный перевод с английского] / Т. Дж. Голдсби, Д. Айенгар, Р. Шэшанк, 2018. - 333, [1] с. - Текст : непосредственный.Пискорски М. Аккаунт : реактивное продвижение в социальных сетях / М. Пискорски ; [перевод с английского Н. Н. Бокаревой], 2018. - 406, [1] с. - Текст : непосредственный.Армстронг М. Главный учебник HR в мире / Майкл Армстронг ; [пер. с англ. Е. Л. Бегма], 2019. - 412 с. - Текст : непосредственный.Хеллман П. У вас есть 8 секунд. Как презентовать и продать идею / Пол Хеллман, 2019. - 255 с. - Текст : непосредственный.Поллок Р.В.Х. Шесть дисциплин прорывного обучения : как превратить обучение и развитие в бизнес-результаты / Р. В.Х. Поллок, Э. М. Джефферсон, К. У. Уик ; [перевод А. Горман], 2019. - 348, [1] с. - Текст : непосредственный.Харвил С.Д. Секреты лучших продавцов мира. 21 способ начать зарабатывать больше 1 миллиона долларов в год / С. Д. Харвил ; [пер. с англ. В. Ю. Сокова], 2019. - 254 с. - Текст : непосредственный.Каттинг Д. От клиента к фанату. 501 способ повышения лояльности к вашей компании / Д. Каттинг ; перевод Е. Бегмы, 2019. - 315, [1] с. - Текст : непосредственный.Бейтс Б. 76 моделей коучинга : опыт McKinsey, Ицхака Адизеса, Эрика Берна и других выдающихся лидеров для превосходных результатов / Б. Бейтс ; [перевод с английского И. Вихоревой], 2019. - 317, [1] с. - Текст : непосредственный.Адамс С. Дави как Трамп : как оказывать влияние и всегда добиваться чего хочешь в переговорах / С. Адамс ; перевод [с английского] М. Хорошиловой, 2019. - 328, [1] с. - Текст : непосредственный.Хуго М. Логистика : руководство для профессионалов / М. Хуго ; [перевод с английского А. Камитовой], 2020. - 248 с. - Текст : непосредственный.Розенцвейг Ф. Эффект ореола и другие заблуждения каждого менеджера… / Ф. Розенцвейг ; [перевод с английского Ф. А. Исрафилова], 2019. - 255 с. - Текст : непосредственный.Чернышова Е.Ф. Энергия цели : как построить бизнес, жить с удовольствием, заботиться о себе и ничем не жертвовать / Е. Ф. Чернышова, 2020. - 189, [1] с. - Текст : непосредственный.Лайонс Д. Евангелие от IT. Как на самом деле создаются IT-стартапы : [перевод с английского] / Дэн Лайонс ; перевод Е. Жданов, 2020. - 347, [1] с. - Текст : непосредственный.Гейтс С. Книга переговорщика. Гениальное руководство для успешных сделок / Стив Гейтс ; [перевод с английского М. Хорошиловой], 2020. - 292 с. - Текст : непосредственный.Берг Ю.ван ден Крутые бренды должны быть горячими. Свежее руководство по продвижению на рынке : [перевод с английского] / Юри ван ден Берг, Маттиас Берер ; Жданов Е. А., перевод, 2020. - 427 с. - Текст : непосредственный.Ричардс Г. Управление современным складом : полное руководство по повышению эффективности и снижению затрат на современном складе / Гвинн Ричардс ; [перевод с английского научного редактора М. Власова], 2020. - 495 с. - Текст : непосредственный.Флеминг К. Эмоциональная гибкость : завоевать расположение коллег, управлять решениями партнеров / Керри Флеминг ; [пер. с англ. Д. Шалаевой], 2019. - 221, [1] с. - Текст : непосредственный.Гоффи Р. Я не умею управлять людьми : как стать вдохновляющим лидером / Роб Гоффи, Гарет Джонс ; [перевод с английского Е. Смолиной], 2020. - 253 с. - Текст : непосредственный.Саймон, Морган. Реальное воздействие : как инвестиции помогают построить лучший мир : [перевод с английского] / Морган Саймон, 2020. - 264, [1] с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Показать все результатыБаранова И.С. Территориальные различия качества жизни населения Свердловской области : автореф. дис. .. канд. геогр. наук : 25.00.24 / И. С. Баранова, 2002. - 17 с. - Текст : непосредственный.Сухорукова Г.М. Доходы и потребление населения, их измерение и отражение в балансовых построениях : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Г. М. Сухорукова, 1994. - 17 с. - Текст : непосредственный.Межиров Б.Л. Экономический механизм формирования активного потребительского поведения на современном рынке (методологический аспект) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук: 08.00.05 / Б. Л. Межиров, 1997. - 37 с. - Текст : непосредственный.Санникова Е.С. Оценка качества жизни населения на основе развития промышленного комплекса региона : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.05 / Е. С. Санникова, 1997. - 25 с. - Текст : непосредственный.Сыроватская О.А. Статистическое изучение денежных доходов населения : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.11 / О. А. Сыроватская, 1997. - 17 с. - Текст : непосредственный.Черномаз В.Г. Прогнозирование уровня потребления продовольствия в России : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.05 / В. Г. Черномаз, 1997. - 18 с. - Текст : непосредственный.Чжоу Цюань.Изменение структуры потребления в процессе реформирования экономики (на примере России и КНР) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.14 / Чжоу Цюань, 1997. - 28 с. - Текст : непосредственный.Самойлова М.А. Методы статистической оценки доходов и расходов домашних хозяйств (региональный аспект) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.11 / М. А. Самойлова, 1998. - 25 с. - Текст : непосредственный.Павон Эрасо Давид Дарио.Потребительские функции в рыночной экономике : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.01 / Павон Эрасо Давид Дарио, 1998. - 25 с. - Текст : непосредственный.Данилина Л.Е. Экономико-статистическое изучение потребления населением продуктов питания (на примере выборочных обследований питания низкодоходных домашних хозяйств) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук:08.00.11 / Л. Е. Данилина, 1998. - 24 с. - Текст : непосредственный.Абдурахманова Л.А. Формирование экономического механизма управления доходами населения в условиях перехода к рыночным отношениям : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук:08.00.05 / Л. А. Абдурахманова, 1998. - 21 с. - Текст : непосредственный.Викулина Т.Д. Механизм государственного регулирования денежных доходов населения в трансформирующейся системе : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон.наук:08.00.01 / Т. Д. Викулина, 1998. - 34 с. - Текст : непосредственный.Черкасова Ю.Ю. Регулирование и прогнозирование доходов и потребления населения (региональный аспект на примере Республики Башкортостан) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.07 / Ю. Ю. Черкасова, 1998. - 25 с. - Текст : непосредственный.Слуцкий Л.Э. Методология статистического изучения социально-демографической структуры потребителей : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.11 / Л. Э. Слуцкий, 1998. - 22 с. - Текст : непосредственный.Бондаренко Ю.В. Математические модели и методы оказания ориентационной поддержки экономического выбора индивидуума в сфере личного потребления продуктов питания : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. физ.-мат. наук:05.13.16 / Ю. В. Бондаренко, 1999. - 25 с. - Текст : непосредственный.Гаштольд Н.Л. Уровень жизни населения - показатель стабильности экономического развития : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.01 / Н. Л. Гаштольд, 1999. - 20 с. - Текст : непосредственный.Некрасов А.С. Оценка влияния нефункциональных потребительских мотивов на структуру и объем потребления : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.13 / А. С. Некрасов, 1999. - 28 с. - Текст : непосредственный.Шагинян С.Г. Перераспределительные процессы в формировании реальных доходов населения в условиях рынка : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон.наук:08.00.01 / С. Г. Шагинян, 1999. - 50 с. - Текст : непосредственный.Григорьева О.Б. Концепция формирования качества жизни в условиях устойчивого экономического роста : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук:08.00.01 / О. Б. Григорьева, 1999. - 19 с. - Текст : непосредственный.Кадыров С.Х. Уровень жизни населения и реформирование экономики (на примере Республики Башкортостан) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук:08.00.01 / С. Х. Кадыров, 1999. - 27 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыПоставщик и потребитель : Сб.ст. / Ред.совет:Г.П.Воронин и др., 2000. - 127 с. - Текст : непосредственный.Гаспарян В.Р. Система оценки факторов потребительского поведения и ее использование при формировании управленческого решения : Монография / В.Р.Гаспарян,Е.А.Пушкарев, 2004. - 184 с. - Текст : непосредственный.Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь / К. Сьюэлл, П. Браун, 2005. - 221 с. - Текст : непосредственный.Поведение потребителей : учеб. пособие / О. М. Меликян, 2006. - 257 с. - Текст : непосредственный.Поведение потребителей : учебник / И. В. Алешина, 2006. - 525 с.Поведение потребителей : учеб. пособие / А. М. Сергеев, Е. А. Бойченко, 2006. - 317 с. - Текст : непосредственный.Поведение потребителей : учебник / О. М. Меликян, 2008. - 262 с. - Текст : непосредственный.Поведение потребителей : учеб. пособие / И. В. Лопатинская, И. О. Лопатинский, 2008. - 207 с. - Текст : непосредственный.Дубровин И.А. Поведение потребителей : учеб. пособие / И. А. Дубровин, 2010. - 311 с. - Текст : непосредственный.Формирование поведения потребителей как фактор устойчивости предприятия / Н. В. Лясников, 2008. - 278 с. - Текст : непосредственный.Удовлетворенность потребителя. Эмпирические исследования и практика измерения / под ред. О. К. Ойнер, 2013. - 219 с. - Текст : непосредственный.Современные потребительские тренды и удовлетворенность потребителя / под ред. О. К. Ойнер, 2013. - 148 с. - Текст : непосредственный.Парабеллум А. 42 секрета эффективной рекламы. Управление потребителем / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, С. Бернадский, 2013. - 168 с. - Текст : непосредственный.Диянова С.Н. Диверсификация лояльности покупателей как инструмент формирования стратегии маркетинга / С. Н. Диянова; под науч. ред. Федько В. П., 2013. - 236 с. - Текст : непосредственный.Силаева М.В. Теория поведения потребителей : учеб. пособие / М. В. Силаева, А. М. Силаев , 2012. - 159 с. - Текст : непосредственный.Трубникова Н.В. Формирование потребительской лояльности: экономические аспекты / Н. В. Трубникова, Д. П. Эль-Смайли, 2013. - 170 с. - Текст : непосредственный.Либеровская С.В. Поведение потребителей : учеб. пособие / С. В. Либеровская, 2013. - 260 с. - Текст : непосредственный.Фокина О.А. Институт сервиса и потребительское поведение граждан: специфика трансформации в современной России / О. А. Фокина, 2014. - 292 с. - Текст : непосредственный.Скляр Е.Н. Методы формирования программ потребительской лояльности / Е. Н. Скляр, П. В. Яшкина, 2014. - 172 с.Библиотечка "Российской газеты". Вып. 1(2015) : Предприниматель и потребитель: две стороны одной медали / А. В. Маслова, 2015. - 143 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыЭмоциональные реакции, связанные с приобретением изделия и его потреблением, а также процессы, возникающие после совершения покупок / ВЦП. - 31 c. - Текст : непосредственный.Межиров Б.Л. Экономический механизм формирования активного потребительского поведения на современном рынке (методологический аспект) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук: 08.00.05 / Б. Л. Межиров, 1997. - 37 с. - Текст : непосредственный.Журавлев Г.Т. Методология статистической оценки и анализ поведения потребителей на рынке в мегаполисе Москва : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук: 08.00.11 / Г. Т. Журавлев, 2000. - 50 с. - Текст : непосредственный.Покровская Н.Н. Влияние социально-экономических трансформаций на потребительское поведение (на примере динамики потребительского спроса на книжную продукцию) : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 22.00.03 / Н. Н. Покровская, 2000. - 16 с. - Текст : непосредственный.Рибокене Е.В. Экономическое поведение потребителей в условиях транзитивной экономики России : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук: 08.00.01 / Е. В. Рибокене, 2001. - 26 с. - Текст : непосредственный.Левина Р.С. Теория и методология мотивации поведения потребителей в российском предпринимательстве : Автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук :08.00.05 / Р. С. Левина, 2001. - 37 с. - Текст : непосредственный.Светуньков М.Г. Концепция формирования модели поведения потребителей на российском потребительском рынке : Автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук :08.00.05 / М. Г. Светуньков, 2001. - 22 с. - Текст : непосредственный.Буторина И.А. Потребительское поведение домохозяйств в рыночной экономике : автореф. дис. .. канд. экон. наук : 08.00.01 / И. А. Буторина, 2002. - 21 с. - Текст : непосредственный.Титов Е.В. Тенденции и динамика поведения потребителей на российском рынке высокотехнологичных товаров : автореф. дис. .. канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. В. Титов, 2003. - 23 с. - Текст : непосредственный.Евтушенко Е.В. Управление поведением потребителей в сфере услуг розничной торговли и туризма : автореф. дис. .. канд. экон. наук : 08.00.05 / Е. В. Евтушенко, 2003. - 25 с. - Текст : непосредственный.Ромашкова Е.М. Поведение потребителей на рынке услуг: социологический анализ : автореф. дис. .. канд. социол. наук : 22.00.03 / Е. М. Ромашкова, 2003. - 24 с. - Текст : непосредственный.Чекчурина Е.В. Экономическое поведение потребителя в условиях риска на российском рынке : автореф. дис. .. канд. социол. наук : 22.00.03 / Е. В. Чекчурина, 2004. - 19 с. - Текст : непосредственный.Смирнов А.С. Организационный механизм управления поведением индивидуальных потребителей товаров швейных предприятий : автореф. дис. .. канд. экон. наук : 08.00.05 / А. С. Смирнов, 2004. - 17 c. - Текст : непосредственный.Теория потребительского поведения и спроса : Сб.ст. / Сост.и общ.ред.В.М.Гальперина, 1993. - 380 c. - Текст : непосредственный.Чеканский А.Н. Теория поведения потребителей и рыночный спрос / А.Н.Чеканский,Н.Л.Фролова, 1996. - 128 с. - Текст : непосредственный.Теория развития предпринимательства и поведение потребителя / Л.П.Кураков,Г.Г.Кашурникова,М.П.Владимирова,В.Т.Кожанов, 1997. - 231 с. - Текст : непосредственный.Гаспарян В.Р. Система оценки факторов потребительского поведения и ее использование при формировании управленческого решения : Монография / В.Р.Гаспарян,Е.А.Пушкарев, 2004. - 184 с. - Текст : непосредственный.Социология потребительского поведения : Учеб. пособие / Сост. Б.Л. Токарский, Ред. В.И. Ильин, 2003. - 154 с. - Текст : непосредственный.Сьюэлл К. Клиенты на всю жизнь / К. Сьюэлл, П. Браун, 2005. - 221 с. - Текст : непосредственный.Поведение потребителей : учеб. пособие / О. М. Меликян, 2006. - 257 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыЗаказ фрагмента документа ₽
Просмотр издания