Полное описание

Калбах, Джим. Путь клиента : создаем ценность продуктов и услуг через карты путей, блупринты и другие инструменты визуализации / Джим Калбах ; перевод с английского Павла Миронова; научный редактор Мария Сташенко. - Москва : МИФ, 2024. - 429, [1] с. : ил., цв. ил., табл. - (Серия O’Reilly). - Пер. изд. : Mapping experiences. A complete guide to customer alignment through journeys, blueprints, and diagrams / Jim Kalbach. - 2nd ed. - 2016. - 3000 экз. - ISBN 978-5-00169-934-7. - Текст (визуальный) : непосредственный.

ГРНТИ	УДК
50.49	339.1:004.738.5
81.95.01	7.02

Рубрики:
Интернет-торговля
Дизайн

Кл.слова (ненормированные): WEB-СТРАНИЦЫ -- ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ДАННЫХ -- ВИЗУАЛИЗАЦИЯ ЦЕННОСТИ -- ИНФОГРАФИКА -- КАРТОГРАФИРОВАНИЕ ОПЫТА -- КАРТЫ СЕРВИСА -- ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ ОПЫТ
Аннотация: Существуют сотни путей для создания диаграмм и карт клиентского опыта, которые разбросаны по сотням различных пособий и руководств. Джим Калбах собрал их все в отличной практической книге, которая должна быть у любого человека, занимающегося UX-дизайном, созданием продуктов или услуг, а также собственным бизнесом. Она поможет превратить ценные клиентские инсайты в практические идеи для развития вашей компании и повышения прибыли.
Доп. точки доступа:
Миронов, Павел В.\пер.\
Сташенко, Мария\ред.\
Kalbach, Jim

Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Ж2-24/78420)

Шифр в сводном ЭК: 535b07be54e0a532335d59f5c83548d6

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽