Полное описание

Управление качеством услуг / Е. А. Горбашко, С. К. Розанова, Т. Г. Стефанова. - СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2002. - 126 с. : ил. - Авт. указ. на обороте тит. л. - 300 экз. - ISBN 5-7310-1616-X. - Текст : непосредственный.
В надзаг.: С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов, Каф. экономики и упр. качеством. Библиогр.: с.111-114 (71 назв.)

ГРНТИ	УДК
75.33.01	64:658.562

Рубрики:
Предприятия бытового обслуживания -- Качество услуг -- Управление

Кл.слова (ненормированные): БЫТОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ -- КАЧЕСТВО -- ПРЕДПРИЯТИЕ -- УПРАВЛЕНИЕ -- УСЛУГА
Доп. точки доступа:
Горбашко, Е.А.
Розанова, С.К.
Стефанова, Т.Г.

Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д8-02/81733)

Шифр в сводном ЭК: d8c582f8178a2dc4020eb7db5dde839a

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽