Полное описание

Жабко, Елена Дмитриевна. Информационное обслуживание пользователей библиотек: проблемы и направления развития / Е. Д. Жабко. - DOI 10.25281/2411-2305-2025-5-5-16. - Текст : непосредственный // Библиография и книговедение : научный журнал по библиографоведению и книговедению. - 2025. - N 5. - С. 5-16. - Библиогр.: с. 13-15 (39 назв.). - ISSN 2411-2305.

ГРНТИ	УДК
13.31.35	025.5
20.51

Рубрики:
Справочно-библиографическое обслуживание

Кл.слова (ненормированные): информационное обслуживание -- справочное обслуживание -- технологизация обслуживания -- актуализация сервисов -- актуализация услуг -- ресурсная база обслуживания -- изучение информационного поведения -- электронные библиотеки -- цифровые коллекции -- пользователи библиотеки
Аннотация: Несмотря на стабильное положение современного информационного обслуживания в единой структуре библиотечной деятельности, существует ряд проблем, которые должны быть решены как на теоретическом, так и на практическом уровне. Выявлены внешние воздействия, влияющие на библиотеки в целом и на информационное обслуживание (ИО) в частности. Это конкуренция с внешними организациями, работающими в сфере объединения данных и предоставления услуг; развитие инновационных программно-технологических средств и инструментов, недоступных для российских библиотек; увеличение количества и объемов электронных библиотек и цифровых коллекций (самостоятельное обращение к которым пользователей ведет к уменьшению нагрузки на службы, занимающиеся различными видами ИО в библиотеках); информационное перенасыщение пользователей. Среди множества проблем выделены и охарактеризованы три: необходимость актуализации форм и методов обслуживания, а также сервисов; изучение информационного поведения пользователей для повышения эффективности обслуживания; расширение ресурсной базы ИО за счет включения в научный оборот и активного использования цифровых коллекций. Задача профессионального библиотечного сообщества - не просто обосновать обновленную философию ИО, но и предложить пользователям такие услуги, которые бы были сопоставимы по уровню с сервисом коммерческих компаний и организаций на основе дальнейшей технологизации форм и методов обслуживания. В статье обоснованы необходимость интеграции виртуальных справочных служб в среду электронных библиотек и цифровых коллекций, а также актуальность формирования эксклюзивных информационных ресурсов для пользователей.

Нет сведений об экземплярах
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -748669-205645)

Шифр в сводном ЭК: bdf5a03cfc59edd6e2cd2a675a015010

Заказать
Заказ фрагмента документа ₽