• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Серова, О. В. Качество услуг в электронной среде и новые сервисы / О. В. Серова. - Текст : непосредственный // Библиосфера : Ежеквартальный научный журн. - 2009. - N1. - С. 27-32. - ISSN 1815-3186.
    Аннотация: Внедрение новых технологий в библиотечную деятельность позволяет автоматизировать все этапы работы пользователей как в б-,так и за ее пределами.Удаленные пользователи могут получать библиотечные услуги в той же мере, что и читатели, работающие непосредственно в стенах б-ки.Одной из проблем здесь является формирование информационного запроса.Излагаются результаты исследования степени удовлетворенности пользователей библиотечно-информационным обслуживанием с использованием электронного каталога, ведущегося в РГБ с 2005 г., а также описываются возможности новых сервисов, внедряемых в б-ках
    Экз-ры полностью 026eb9b64570b8262f6e88aaea399d70/2009/1
    Нет сведений об экземплярах
    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): 09СеровБснисэвуКиеорлN1)

    Шифр в сводном ЭК: f762699ef9f436296de0af7fb1c4bbd5




    Заказ фрагмента документа ₽