• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Иванова, Флюра. Оформляем отношения с читателями / Флюра Иванова. - Текст : непосредственный // Независимый библиотечный адвокат : журнал. - 2025. - N 1. - С. 24-34. - ISSN 1608-4071.

    ГРНТИ УДК
    13.31.20021.89(470+571)
    13.31.35024(470+571)

    Рубрики:
    Библиотечное дело -- Право
    Библиотечное обслуживание

    Кл.слова (ненормированные): правила пользования -- клиентоориентированность -- персональные данные -- порядок записи в библиотеку
    Аннотация: При первом знакомстве пользователя с библиотекой очень важна клиентоориентированность сотрудников. Корректное обращение, приветливый тон могут расположить к вам любого человека. Не меньшее значение имеет грамотное оформление отношений с посетителем. Основные документы, которыми мы руководствуемся в этом вопросе, - Положение о работе с персональными данными и Правила пользования библиотекой.
    Опытом делится Флюра Ивановна, директор ЦБС г. Черемхово, Иркутская обл.
    Экз-ры полностью 79aa2c7bcf60781b9acf709977fc582a/2025/1
    Нет сведений об экземплярах
    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -313567-220698)

    Шифр в сводном ЭК: 2943fce1c8802f1aa8d3f3dc078cbfe1




    Заказ фрагмента документа ₽