• ВХОД

    •  

    Полное описание

    Борисова, Алёна Александровна. Диагностика запросов пользовательской аудитории общедоступных библиотек: точки роста и стереотипы восприятия = Detecting demands of public library users: The growth points and perception stereotypes / А. А. Борисова, Н. Л. Микиденко, С. П. Сторожева. - DOI 10.33186/1027-3689-2023-10-53-78. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Научные и технические библиотеки : рецензируемый научно-практический журнал. - 2023. - N 10. - С. 53-78. - Библиогр.: с. 73-77 (27 назв.). - ISSN 1027-3689.

    ГРНТИ УДК
    13.31.35027.5:021
    021.4

    Рубрики:
    Библиотечно-информационное обслуживание

    Кл.слова (ненормированные): цифровизация библиотек -- драйверы трансформации библиотек -- барьеры трансформации библиотек -- стереотипы восприятия библиотеки -- пользователи библиотек
    Аннотация: Существует рассогласованность между назначением библиотеки как социального института и ее стереотипным восприятием со стороны вовлечённых и невовлечённых аудиторий. Модернизирующиеся библиотеки, превращаясь в цифровые экосистемы, наряду с традиционной миссией архива информации становятся центрами культурной жизни, интерактивными пространствами, предлагающими посетителям разнообразные сервисы и ресурсы по работе с информацией, мультимедийные коворкинг-зоны для работы, общения и обучения. Фиксируемое стереотипное восприятие библиотек как книгохранилища препятствует расширению пользовательской аудитории. Цель исследования - диагностика запроса фактических и потенциальных пользователей библиотек, оценка смены назначения и роли библиотек как социального института в условиях расширения возможностей доступа к информационным услугам. Методологию исследования составили работы, фиксирующие востребованность принципиально новых подходов к взаимодействию библиотеки с целевыми аудиториями. Для выявления стереотипных представлений о библиотеках было проведено анкетирование двух групп респондентов: вовлечённых и невовлечённых пользователей (взрослые и учащаяся молодёжь). Для анализа эмпирических данных использованы методы статистического анализа информации. Основные результаты: в исследовании фиксируются потребности в позиционировании услуг библиотек в более широком пространстве коммуникативного поля. Требуется выход на особые сегменты рынка, связанные с построением многосубъектных пользовательских цепочек и новые способы информирования о наборе услуг среди молодых фактических и потенциальных пользователей. Относительно слабое информирование о новых услугах может свидетельствовать об использовании преимущественно традиционных средств позиционирования на ближнем целевом рынке и пока достаточно слабом проникновении на иные сегменты. Новизна исследования заключается в расширении представлений о потенциальной целевой аудитории библиотеки, что может быть основой для разработки инструментов коммуникации и привлечения в первую очередь молодёжной аудитории, для взаимодействия с которой необходима гибкая подстройка способов, форматов и каналов коммуникации.
    Доп. точки доступа:
    Микиденко, Наталья Леонидовна
    Сторожева, Светлана Петровна

    Экз-ры полностью 54fefe6481f71daf9288ad217c274a20/2023/10
    Нет сведений об экземплярах

    Полный текст


    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -406260-935154)

    Шифр в сводном ЭК: 727318d511be5c72796afabfb41196a0




    Заказ фрагмента документа ₽

    Просмотр издания свободный