Приложение
для AndroidПолное описание
Огнева, Э. Н. Потребительские требования к электронным информационным услугам как основа оценки их качества / Э. Н. Огнева. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал. - 2019. - № 2. - С. 40-43. Библиогр.: 5 назв.
Рубрики:
Услуги библиотек -- электронные
Библиотечное обслуживание -- Автоматизированное
Услуги библиотек -- качество
Информационное обслуживание -- Автоматизация
Кл.слова (ненормированные): потребительские требования -- свойства информационных услуг
Аннотация: Рассматриваются вопросы оценки качества электронных информационных услуг библиотек. Отмечается важность учета потребительских требований, предъявляемых к информационным услугам, для управления качеством обслуживания пользователей. Характеризуется понятие качества библиотечно-информационной услуги как прикладное понятие, связанное с запросами и ожиданиями пользователя, которому предоставляется услуга. Описываются потребительские требования к электронным информационным услугам, предъявляемые как библиотечно-информационными специалистами, так и специалистами в области квалиметрии.
Нет сведений об экземплярах
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -693980)
Шифр в сводном ЭК: 1c2a465071b14e8702586a3e3e4e6209
Научные и технические библиотеки. - Журнал, 2006г. № 3. - Текст : непосредственный.Библиосфера. - Журнал, 2017г. № 1. - Текст : непосредственный.Библиотеки и образование : сборник материалов 1-й международной конференции, Ярославль, 19-22 апреля 2005 г. / Международный университет бизнеса и новых технологий, Международная ассоциация пользователей и разработчиков электронных библиотек и новых информационных технологий (ЭБНИТ), 2005. - 168 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.Колкова, Надежда Ивановна. Электронные учебные издания как объект книгораспространения и формирования библиотечных фондов / Колкова Н. И., Огнева Э. Н. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Научные и технические библиотеки : ежемесячный сборник по вопросам теории и практики библиотечного дела / Государственная публичная научно-техническая библиотека России. - М. - 2006. - N 3. - с. 80-86Огнева Э. Н. Классификация электронных информационных услуг как инструмент управления качеством / Э. Н. Огнева. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2018. - Вып. 13 : Библиотеки в контексте социально-экономических и культурных трансформаций т. 2. Ст.Библиогр.: 10 назв. - с. 122-131Козырева Д. Ю. Технологии криптографической защиты как средство обеспечения информационной безопасности библиотечных ресурсов / Д. Ю. Козырева, Э. Н. Огнева. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2018. - Вып. 13 : Библиотеки в контексте социально-экономических и культурных трансформаций т. 2. - с. 210-216Мишова В.В. Библиотечно-информационная деятельность как объект профессионального самоопределения старшеклассников / В. В. Мишова, Э. Н. Огнева. - Текст : непосредственный // Библиосфера : ежекварт. науч. журн. / ГПНТБ СО РАН. - Новосибирск. - 2017. - N 1. - с. 58-62Тараненко Л. Г. Развитие кадрового потенциала библиотек Российской Федерации в условиях цифровой экономики : национальный проект "Культура", федеральный проект "Творческие люди": сборник научных статей / Министерство культуры Российской Федерации, Кемеровский государственный институт культуры, 2021. - 313 с. (Введено оглавление). - Текст (визуальный) : непосредственный.Ученые записки (Алтайская государственная академия культуры и искусств) : научный журнал. № 2(16), 2018. - 269 с. (Введено оглавление). - Текст : непосредственный.Цифровые технологии и ресурсы учреждений культуры, архивов и служб документационного обеспечения управления как объект исследований и проектных разработок : учебно-методическое пособие для студентов направлений подготовки: "Библиотечно-информационная деятельность" (профиль "Цифровые технологии и ресурсы"), "Документоведение и архивоведение" (профиль "Организация управления электронными документами"), "Искусства и гуманитарные науки" (профиль "Проектирование цифрового контента и web-дизайна"): квалификация (степень) выпускника "бакалавр" / Н. И. Колкова, Г. Ф. Леонова, Е. Н. Малышева [и др.; под ред. И. Л. Скипор], 2024. - 369 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Труды ГПНТБ СО РАН. - Журнал, 2019г. № 2. - Текст : непосредственный.Огнева Э. Н. Потребительские требования к электронным информационным услугам как основа оценки их качества / Э. Н. Огнева. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 40-43
Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал. - Журнал выходит с 2019г. - Текст : непосредственный.Труды ГПНТБ СО РАН. - Журнал, 2019г. № 2. - Текст : непосредственный.Огнева Э. Н. Потребительские требования к электронным информационным услугам как основа оценки их качества / Э. Н. Огнева. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 40-43
Труды ГПНТБ СО РАН. - Журнал, 2019г. № 2. - Текст : непосредственный.Огнева Э. Н. Потребительские требования к электронным информационным услугам как основа оценки их качества / Э. Н. Огнева. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 40-43
Труды ГПНТБ СО РАН. - Журнал, 2019г. № 2. - Текст : непосредственный.Трояк И. С. Реорганизация и модернизация издательского сегмента полиграфического производства Сибири и Дальнего Востока в начале XXI в. / И. С. Трояк. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 19-23Козлова Е. И. Международные и национальные стандарты как показатель трансформации библиотечной среды / Е. И. Козлова. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 24-28Стукалова А. А. Информационные ресурсы академической библиотеки (на примере библиотек научных организаций Сибирского отделения Российской академии наук) / А. А. Стукалова. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 29-31Бердиева З. Ш. Деятельность фундаментальной библиотеки Академии наук Республики Узбекистан в XXI в. / З. Ш. Бердиева. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 32-34Огнева Э. Н. Потребительские требования к электронным информационным услугам как основа оценки их качества / Э. Н. Огнева. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 40-43Лакизо И. Г. Рост интереса сибирских ученых к ресурсам открытого доступа / И. Г. Лакизо. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 44-49Мартынова Е. В. Информационные модели профессиональных статей по библиотечно-информационной деятельности / Е. В. Мартынова, А. А. Щербинин. - Текст : непосредственный // Труды ГПНТБ СО РАН : научно-практический журнал / Государственная публичная научно-техническая библиотека Сибирского отделения Российской академии наук. - Новосибирск : ГПНТБ СО РАН, 2019. - № 2. - с. 50-53
Заказ фрагмента документа ₽