• ВХОД

    •  

    Полное описание

    12+
    Шульце, Хорст. Ritz-Carlton. Совершенство побеждает : правила бизнеса от основателя сети отелей высшего класса / Хорст Шульце при участии Дина Мэррилла ; [перевод с английского - Артем Тихомиров]. - Москва : Изд-во АСТ, 2026. - 222, [1] с. : ил. - (Бизнес тренды). - Загл. на корешке и обл. : Ritz-Carlton: совершенство побеждает. - Библиогр. в примеч.: с. 221-223. - 2000 экз. - ISBN 978-5-17-180022-2. - Текст (визуальный) : непосредственный.
    ГРНТИ УДК
    71.35.13005.5:640.4

    Рубрики:
    Гостиницы и общежития -- Руководство и управление

    Кл.слова (ненормированные): КАЧЕСТВО ОБСЛУЖИВАНИЯ -- ЛИДЕРЫ -- МЕНЕДЖЕРЫ -- ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ -- ПРОФСОЮЗЫ -- ЭФФЕКТИВНАЯ ОЦЕНКА -- ЭФФЕКТИВНЫЙ СТИЛЬ УПРАВЛЕНИЯ
    Аннотация: В течение многих лет Ritz Carlton удается удерживать высочайший уровень качества обслуживания и оставаться синонимом люкса. Как это удается руководству сети, рассказывает ее основатель Хорст Шульце. Его советы по управлению отелем и мотивации сотрудников можно применить не только в гостиничном, но и в любом другом бизнесе в сфере услуг.
    Доп. точки доступа:
    Мэррилл, Дин
    Тихомиров, Артем Р.\пер.\

    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-26/42244)

    Шифр в сводном ЭК: 9e6f5dbf2df83765cde3b4b45003829f



    Заказ фрагмента документа ₽