• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Баулина, П. В. Оптимизация обработки заявок техподдержкой на основе применения нейронных сетей / П. В. Баулина ; науч. рук. Р. К. Ахмадулин. - Текст (визуальный) : непосредственный // Новые информационные технологии в нефтегазовой отрасли и образовании : материалы XI Международной научно-практической конференции-конкурса / Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Тюменский индустриальный университет. - Тюмень : ТИУ, 2024. - С. 189-192. - Библиогр. в конце ст. - ISBN 978-5-9961-3286-7.

    ГРНТИ УДК
    28.23.37004.032.26-049.8

    Рубрики:
    Нейронные сети -- Применение

    Кл.слова (ненормированные): чат-боты -- распределение заявок -- обработка заявок -- клиент -- клиентский сервис -- техподдержка -- нейросеть
    Аннотация: В статье рассматриваются вопросы оптимизация обработки заявок техподдержкой на основе применения нейронных сетей. Рассмотрен опыт российских компаний и описаны преимущества внедрения нейросети для обработки заявок техподдержкой.
    Доп. точки доступа:
    Ахмадулин, Руслан Камильевич\науч. рук.\
    Тюменский индустриальный университет

    Экз-ры полностью 63b4d355f1e52bd5fceaaba3f788d81c
    Нет сведений об экземплярах
    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -930872-667879)

    Шифр в сводном ЭК: bc94d9e1d29558be227c2b59ccc66f32




    Заказ фрагмента документа ₽