Полное описание
>
12+
Мельник, Игорь Владимирович .
Заботливые телефонные продажи : как продавать с максимальной конверсией, не идя на компромиссы / Игорь Мельник. - Москва : БОМБОРА : Эксмо, 2025. - 158 с. - 1500 экз. -
ISBN 978-5-600-04803-4. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Рубрики: Продажи
Кл.слова (ненормированные): ПОВТОРНЫЕ ЗВОНКИ -- РАБОТА МЕНЕДЖЕРА -- СКРИПТ АКТИВНОГО ЗВОНКА -- СКРИПТ ВХОДЯЩЕГО ЗВОНКА -- ТЕЛЕФОННЫЕ ПРОДАЖИ -- ТИПОЛОГИЯ КЛИЕНТОВ
Аннотация: Можно ли продавать по телефону без давления, манипуляций и навязчивости? После прочтения этой книги вы можете уверенно сказать: "Да!" В ваших руках - практическое руководство выстраивания продаж через доверие, внимание и заботу. Вместо жестких техник "впаривания" вы найдете работающие скрипты, реальные примеры диалогов и проверенные инструменты, которые помогут сделать звонки комфортными и для продавца, и для покупателя. Вы узнаете: как превратить разговор в консультацию, а не в допрос; каким образом выявлять истинные потребности клиента; как грамотно работать с возражениями без споров и давления; как строить повторные контакты и доводить сделки до конца; какие ценности транслировать, чтобы клиенты возвращались снова и снова. Это книга для менеджеров, предпринимателей и руководителей отделов продаж, которые стремятся увеличить результативность, сохраняя уважение и доверие клиентов.
Держатели документа: Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-25/39687)>
Шифр в сводном ЭК: f8f65374a08c92a7173d68004a02656d
Мегаева С.В. Моделирование бухгалтерского учета активов торговых организаций / С. В. Мегаева, 2008. - 265 с. - Текст : непосредственный. Осипова Т.И. Организационно-методическое обеспечение устойчивого развития торгового предприятия : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Т. И. Осипова, 2000. - 17 с. - Текст : непосредственный. Пирогова О.Е. Эффективность использования и управления оборотным капиталом торгового предприятия : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд.экон.наук / О. Е. Пирогова, 2000. - 17 с. - Текст : непосредственный. Материально-техническое снабжение: Обзор.информ.Сер.1.Экономика и организация материально-технического снабжения : Обзор.информ. / ЦНИИ информ. и техн.-экон.исслед.по матер.-техн. снабжению(ЦНИИТЭИМС). Вып. 3(90) : Внутрипроизводственный хозрасчет службы материально-технического снабжения производственного объединения, 1990. - 51 с. - Текст : непосредственный. Парабеллум А. Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, 2014. - 188 с. - Текст : непосредственный. Борсук С.С. Пiдприемства торгiвлi як основна органiзацiйно-господарська ланка / С. С. Борсук, 1991. - 37 с. - Текст : непосредственный. Дудакова И.А. Тенденции размещения, формирования и развития розничных торговых сетей в регионах / И. А. Дудакова, 2006. - 198 с. - Текст : непосредственный. Беляева М.Е. Управленческий анализ границ прибыльности деятельности организаций розничной торговли / М. Е. Беляева, 2015. - 26 с. - Текст : непосредственный. Горностаев Д.В. Управление финансовой устойчивостью предприятия розничной торговли продуктами питания : специальность 08.00.10 "Финансы, денежное обращение и кредит" : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Д. В. Горностаев, 2007. - 18 с. - Текст : непосредственный. Бухгалтерский учет в торговле : учебное пособие / М. И. Баканов, И. М. Дмитриева, М. Б. Чиркова, Н. А. Тарасова ; под ред. М. И. Баканова, 2003. - 574 с. - Текст : непосредственный. Михайлов Д.В. Обеспечение конкурентоспособности торговых предпринимательских структур на основе сетевой формы организации : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / Д. В. Михайлов, 2007. - 17 с. - Текст : непосредственный. Хасянов А.И. Совершенствование деятельности предприятий розничной торговли региона : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / А. И. Хасянов, 2003. - 19 с. - Текст : непосредственный. Расчет прибыли коммерческих организаций / В. Н. Немцев, Г. В. Купфер, Н. И. Мельник, Н. И. Синегубко, 1997. - 75 с. - Текст : непосредственный. Болт Г.Д. Практическое руководство по управлению сбытом / Г. Д. Болт, 1991. - 271 c. - Текст : непосредственный. Шустов Е.С. Методические аспекты повышения эффективности использования ресурсного потенциала торговой фирмы (на примере оборотного капитала) : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. С. Шустов, 2003. - 18 с. - Текст : непосредственный. Учет затрат на предприятиях торговли, общественного питания и производственной кооперации, 1999. - 127 с. - Текст : непосредственный. Учет товаров в торговле : методический материал, 1999. - 47 с. - Текст : непосредственный. Рыжова И.О. Организация и совершенствование холодильного хозяйства розничных торговых предприятий : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / И. О. Рыжова, 2003. - 20 с. - Текст : непосредственный. Медведева Ю.Ю. Собственные торговые марки как инструмент маркетинговой стратегии торговых розничных сетей / Ю. Ю. Медведева, 2011. - 26 с. - Текст : непосредственный. Адрианова Т.Р. Повышение эффективности организации сбыта комплектующих изделий (на примере электронной промышленности) : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Т. Р. Адрианова, 1999. - 24 с. - Текст : непосредственный. Показать все результаты Рекхэм Н. СПИН-продажи / Н. Рекхэм, 2010. - 325 с. - Текст : непосредственный. Парабеллум А. Выжми из бизнеса все! 200 способов повысить продажи и прибыль / А. Парабеллум, Н. Мрочковский, 2014. - 188 с. - Текст : непосредственный. Роусон П. Успешные продажи: как сделать, чтобы покупали у вас, а не у них : методический материал / П. Роусон, 2005. - 141 с. - Текст : непосредственный. Шаков Т. Планета продаж / Т. Шаков, С. Балакирев, 2013. - 174 с. - Текст : непосредственный. Хисрик Р.Д. Торговля и менеджмент продаж / Р. Д. Хисрик, Р. В. Джексон, 1996. - 365 c. - Текст : непосредственный. Барышева А.В. Как продать слона / А. В. Барышева, 2005. - 186 с. - Текст : непосредственный. Димитриади Н.А. Маркетинговые аспекты типологии систем управления продажами в современных российских компаниях / Н. А. Димитриади, Н. М. Ароян, Т. А. Ходарева, 2016. - 225 с. - Текст : непосредственный. Бакшт К.А. Построение отдела продаж с "нуля" до максимальных результатов / К. А. Бакшт, 2013. - 297 с. - Текст : непосредственный. Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Показать все результаты Лицевая сторона карточки Обратная сторона карточки
Кокран П. Продажи по телефону при помощи исходящих звонков : Руководство по управлению / П.Кокран, 2004. - 179 с. - Текст : непосредственный. Harbsmeier T.H. Up- und Cross-Selling : Mehr Profit mit Zusatzverkaufen im Kundenservice / T. H. Harbsmeier, 2009. - Текст : электронный. Fischer C. Maximale Telefonpower : mit Intuition und Empathie mehr Erfolg im Kundenkontakt / C. Fischer, 2008 r=on-line. - Текст : электронный. Fink K. Vertriebspartner gewinnen : professioneller Vertriebsaufbau per Telefon / K. Fink, 2006 r=on-line. - Текст : электронный. Stempfle L. Aktiv verkaufen am Telefon : Interessenten gewinnen — Kunden uberzeugen — Abschlusse erzielen / L. Stempfle, R. Zartmann, 2008 r=on-line. - Текст : электронный. Шиффман С. Продажи по телефону : Пер. с англ. / С. Шиффман, 2005. - X,165 с. - Текст : непосредственный. Мельник, Игорь Владимирович. Заботливые телефонные продажи : как продавать с максимальной конверсией, не идя на компромиссы / Игорь Мельник, 2025. - 158 с. - Текст (визуальный) : непосредственный. Савин, Олег Вячеславович. Методика "АТАКА" как инструмент повышения эффективности телефонных продаж: опыт внедрения и анализ результатов / О. В. Савин, 2026. - 47 с. - Текст (визуальный) : непосредственный. Заказать
Заказ фрагмента документа ₽