• ВХОД

    •  

    Полное описание

    Четыркина, Наталья Юрьевна. Управление качеством услуг в условиях трансформации цифровой экономики : монография / Н. Ю. Четыркина, А. Д. Колбина ; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, Факультет управления, Кафедра проектного менеджмента и управления качеством. - Санкт-Петербург : Изд-во Санкт-Петербургского гос. экономического ун-та, 2024. - 77 с. : табл. - Библиогр.: с. 71-77 (81 назв.). - 500 экз. - ISBN 978-5-7310-6572-6. - EDN GKCCNX. - Текст (визуальный) : непосредственный.
    ГРНТИ УДК
    81.81005.6
    06.39.27330.47

    Рубрики:
    Управление качеством
    Информационная экономика

    Кл.слова (ненормированные): ОРГАНИЗАЦИОННЫЙ ПОТЕНЦИАЛ -- ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ -- СИСТЕМАТИЗАЦИЯ -- УПРАВЛЕНИЕ
    Аннотация: В монографии рассмотрены особенности управления качеством услуг, перспективы развития сферы услуг в условиях трансформации цифровой экономики, организационный потенциал как объект управления качеством на предприятиях сферы услуг, систематизация элементов организационного потенциала; представлены предложения в области использования организационного потенциала в управлении качеством услуг в условиях трансформации цифровой экономики. Монография предназначена для представителей органов власти, сотрудников вузов, обучающихся и молодых ученых в области управления качеством, а также всех, кто интересуется проблемами управления качеством услуг в цифровую эпоху. Монография может быть использована в качестве учебного материала при изучении таких базовых дисциплин, как "Управление качеством", так и специализированных, например "Цифровая трансформация" и др.
    Доп. точки доступа:
    Колбина, Анастасия Денисовна
    Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Факультет управления. Кафедра проектного менеджмента и управления качеством

    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-24/37895)

    Шифр в сводном ЭК: 1d471e4a57fb62854e60dcb2ec42e3d2



    Заказ фрагмента документа ₽