• ВХОД
  •  

    Полное описание

    Мезенцева, Эвелина Николаевна. Показатели качества обслуживания абонентов МБА научно-технических библиотек / Э. Н. Мезенцева, А. Г. Раев. - Текст : непосредственный + Текст : электронный // Труды / Государственный комитет СССР по науке и технике, Государственная публичная научно-техническая библиотека СССР ; [ответственный редактор Г. Д. Матюшин]. - Москва : ГПНТБ СССР, 1980. - Вып. 14: Автоматизация основных библиотечно-библиографических процессов в крупной библиотеке. - С. 68-74. - Библиогр.: с. 72 (3 назв.).

    ГРНТИ УДК
    13.31.35024
    20.15.31025.6
    026:62(470-25)ГПНТБ

    Рубрики:
    Библиотечное обслуживание
    Библиотечно-информационное обслуживание
    Библиотеки отраслевые

    Кл.слова (ненормированные): число обслуживаемых абонентов -- число поступивших запросов -- книговыдача -- сроки удовлетворения запросов -- неудовлетворенные запросы
    Аннотация: Рассматриваются принципы разработки качества обслуживания абонентов МБА, а также сами показатели и форма их представления.
    Доп. точки доступа:
    Матюшин, Геннадий Дмитриевич\ред.\
    Раев, Анатолий Григорьевич
    Государственная публичная научно-техническая библиотека СССР(Москва)
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России (Москва) \о ней\

    Экз-ры полностью 2d45cc17b1e90820321c4d08abeefec4

    Полный текст


    Держатели документа:
    Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): -507316-064140)

    Шифр в сводном ЭК: b50429cb32a39019ff2d9dc1350f6311




    Заказ фрагмента документа ₽

    Просмотр издания свободный