Приложение
для AndroidПолное описание
| ГРНТИ | УДК | |
| 71.01 | 366.1 |
Рубрики:
Поведение потребителей
Кл.слова (ненормированные): КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ -- МАРКЕТИНГ -- ПРЕТЕНЗИИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ -- ПРОГРАММЫ ЛОЯЛЬНОСТИ -- ЭКОНОМИЧЕСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ
Аннотация: В учебном пособии раскрывается содержание основополагающих тем дисциплины "Управление лояльностью потребителей" в соответствии с рабочей программой курса. Каждая тема сопровождается примерами и кейсами, вопросами для обсуждения и анализа кейсов. Предназначено для студентов 3 курса направления "Менеджмент", профиль "Маркетинг и управление брендами" всех форм обучения.
Доп. точки доступа:
Санкт-Петербургский государственный экономический университет. Кафедра маркетинга
Держатели документа:
Государственная публичная научно-техническая библиотека России : 123298, г. Москва, ул. 3-я Хорошевская, д. 17 (Шифр в БД-источнике (KATBW): Д11-23/24989)
Шифр в сводном ЭК: 5d5cca4c4e38af618104c5fc278389ed
Соловьева, Юлия Николаевна. Маркетинг услуг : учебное пособие / Ю. Н. Соловьева, А. Ю. Курочкина, 2021. - 109 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Курочкина, Анна Юрьевна. Управление лояльностью потребителей : учебное пособие / А. Ю. Курочкина, 2023. - 99 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.Курочкина, Анна Юрьевна. Управление качеством услуг : учебник и практикум для спо / А. Ю. Курочкина., 2026. - 172 с. - Текст : электронный.Курочкина, Анна Юрьевна. Управление качеством услуг : учебник и практикум для вузов / А. Ю. Курочкина., 2026. - 172 с. - Текст : электронный.
Курочкина А.Ю. Управление лояльностью потребителей : учебное пособие / А. Ю. Курочкина, 2019. - 99 с. - Текст : непосредственный.Курочкина А.Ю. Управление лояльностью потребителей : учебное пособие / А. Ю. Курочкина, 2017. - 78 с. - Текст : непосредственный.Курочкина, Анна Юрьевна. Управление лояльностью потребителей : учебное пособие / А. Ю. Курочкина, 2023. - 99 с. - Текст (визуальный) : непосредственный.
Дятлов С.А. Электронное правительство в условиях цифровой энейро-сетевой экономики : монография / С. А. Дятлов, О. С. Лобанов, 2017. - 163 с. - Текст : непосредственный.Экономика России в многополярном мире / Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2017. - 259 с. - Текст : непосредственный.История науки и техники. Отечественный региональный военно-промышленный комплекс. Санкт-Петербург - Ленинград - Санкт-Петербург : учебное пособие / Т. В. Алексеев, М. Н. Григорьев, А. В. Лосик [и др.], 2017. - 123 с. - Текст : непосредственный.Корпоративное управление: вопросы теории, проблемы практики : монография / М. И. Барабанова, И. Ф. Ветрова, Г. С. Гасанов [и др.] ; Ред.: М. В. Мельник, Ю. И. Растова, 2017. - 230 с. - Текст : непосредственный.Тарасов А.В. Трансформация экономических интересов и финансовых ресурсов в условиях неустойчивости хозяйства : монография / А. В. Тарасов ; Ред. О. А. Молчанова, 2017. - 206 с. - Текст : непосредственный.Детско-юношеский туризм: образовательные технологии / Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2017. - 269 с. - Текст : непосредственный.Дятлов С.А. Теория инноваций: инновации в условиях цифровой экономики : учебное пособие / С. А. Дятлов, Д. В. Гильманов, В. П. Марьяненко, 2018. - 286 с. - Текст : непосредственный.Социальные инновации в управлении человеческими ресурсами : монография / Я. А. Маргулян, С. С. Бразевич, А. Ю. Булатецкая [и др.], 2018. - 397 с. - Текст : непосредственный.Зарубежные переносные зенитные ракетные комплексы. Системный логистический анализ : учебное пособие / М. Н. Охочинский, М. Н. Григорьев, С. А. Матвеев, М. В. Палкин, 2018. - 105 с. - Текст : непосредственный.Лаврова Т.А. Анализ и тенденции развития туризма в Ленинградской области / Т. А. Лаврова, С. А. Уваров, 2018. - 159 с. - Текст : непосредственный.Трушникова И.О. Количественные методы исследований в маркетинге : учебное пособие / И. О. Трушникова, О. И. Ширшова, О. А. Погребова, 2017. - 132 с. - Текст : непосредственный.Костин К.Б. Применение технологий ревеню-менеджмента в международной авиаиндустрии / К. Б. Костин, П. С. Полынцев, 2018. - 179 с. - Текст : непосредственный.Национальные концепции качества: интеграция образования, науки и бизнеса / Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2017. - 256 с. - Текст : непосредственный.Технологическая перспектива в рамках Евразийского пространства: новые рынки и точки экономического роста / Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2017. - 413 с. - Текст : непосредственный.Третьяков О.В. Разработка критериев оценки экономической эффективности корпоративного социального инвестирования : препринт / О. В. Третьяков, 2017. - 15 с. - Текст : непосредственный.Харченко Л.П. Финансовые рынки: инструменты и инвестиционные решения : учебное пособие / Л. П. Харченко, А. Ю. Скороход, Н. И. Кравцова, 2018. - 257 с. - Текст : непосредственный.Сборник докладов III круглого стола "Высокие технологии: потенциал и перспективы" / Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2018. - 156 с. - Текст : непосредственный.Теория и практика управления государственными функциями и услугами. Тарифное регулирование : сборник научных трудов по итогам I национальной научно-практической конференции "Теория и практика управления государственными функциями и услугами. Тарифное регулирование": к 20-летию комитета по тарифам Санкт-Петербурга / Министерство образования и науки Российской Федерации, Комитет по тарифам Санкт-Петербурга, Комитет по науке и высшей школе Правительства Санкт-Петербурга, Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2018. - 228 с. - Текст : непосредственный.Внутренний финансовый контроль: аспекты администрирования неналоговых доходов публично-правовых образований в Российской Федерации : коллективная монография / Е. А. Горбашко [и др.]; под редакцией Е. А. Горбашко, М. И. Канкуловой, 2018. - 122 с. - Текст : непосредственный.Любарская М.А. Концепция повышения энергетической эффективности инфраструктуры города на базе развития экоиндустриальных парков : монография / М. А. Любарская, Н. А. Путинцева, В. С. Чекалин, 2018. - 99 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыСовременная экономика: инновационные технологии и конкурентоспособность : сборник научных трудов / Российский гос. социальный ун-т (Москва), Филиал в г. Люберцы, 2014. - 112 с. - Текст : непосредственный.Как применять контрольно-кассовые машины в торговле, 1997. - 74 с. - Текст : непосредственный.СНГ. Торгово-промышленное законодательство / Международный центр финансово-экономического развития (Москва), 1997. - 303 с. - Текст : непосредственный.Коммерческий вестник. - Журнал выходит с 1972г. - Текст : непосредственный.Коринф: контакты, рынки мира, информация : Еженедельник зарубеж. экон. информации / ГУП ВО "Информвэс". - Журнал выходит с 1990г. - Текст : непосредственный.Шишакова Ю.В. Повышение экономической эффективности промышленного предприятия на основе его рекламной деятельности : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Ю. В. Шишакова, 2001. - 25 с. - Текст : непосредственный.Ткачева Е.В. Эффективный спрос в системе макрорыночных приоритетов транзитивной экономической политики (методология и теория анализа) : специальность 08.00.01 "Экономическая теория" : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Е. В. Ткачева, 2001. - 49 с. - Текст : непосредственный.Шестаков Ю.А. История рекламы : выставочные материалы / Ю. А. Шестаков, 2016. - 258 с. - Текст : непосредственный.Пахрачева М.А. Торговые операции: бухгалтерский и налоговый учет по видам деятельности : монография / М. А. Пахрачева, 2000. - 447 с. - Текст : непосредственный.Агафонова М.Н. Бухгалтерский учет в оптовой и розничной торговле и документооборот : методический материал / М. Н. Агафонова, 2006. - 703 с. - Текст : непосредственный.Антропова И.А. Основы управления ассортиментом товаров : выставочные материалы / И. А. Антропова, Л. П. Пашенцева, Н. И. Волошко, 2013. - 108 с. - Текст : непосредственный.Чеканский А.Н. Теория спроса, предложения и рыночных структур / А. Н. Чеканский, Н. Л. Фролова, 1999. - 412 с. - Текст : непосредственный.Аселкан З.И. Развитие и регулирование локального рынка наружной рекламы в пространстве крупнейшего города : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / З. И. Аселкан, 2008. - 25 с. - Текст : непосредственный.Минько Э.В. Основы коммерции / Э. В. Минько, 2007. - 512 с. - Текст : непосредственный.Настольная книга госзаказчика / Институт подготовки кадров для системы гос. и муниципальных закупок (Москва), 2010. - 742 с. - Текст : непосредственный.Русских А.М. Обеспечение конкурентоспособности торговых центров как интегрированных предпринимательских структур : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / А. М. Русских, 2006. - 24 с. - Текст : непосредственный.Скворцова М.Ю. Применение имитационного моделирования для распределения логистических затрат торговой компании / М. Ю. Скворцова, 2007. - 20 с. - Текст : непосредственный.Гуккаев В.Б. Бартерные операции / В. Б. Гуккаев, 2001. - 143 с. - Текст : непосредственный.Васильев Г.А. Поведение потребителей / Г. А. Васильев, 2006. - 238 с. - Текст : непосредственный.Кондратьев Э.В. Связи с общественностью. Практикум : учебное пособие / Э. В. Кондратьев, 2008. - 191 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результатыТеория потребительского поведения и спроса : сборник, 1993. - 380 c. - Текст : непосредственный.
Федюнина Е.Н. Теория потребительского поведения : учебное пособие для подготовки бакалавров по направлению 43.03.01 - "Сервис" / Е. Н. Федюнина, 2018. - 127 с. - Текст : непосредственный.Четыркина Н.Ю. Управление качеством и удовлетворенность потребителя : учебное пособие / Н. Ю. Четыркина, 2019. - 87 с. - Текст : непосредственный.Курочкина А.Ю. Управление лояльностью потребителей : учебное пособие / А. Ю. Курочкина, 2019. - 99 с. - Текст : непосредственный.Мейер Л.Х. Регулирование потребительского поведения страхователей в современной России: социологический анализ : монография / Л. Х. Мейер, 2019. - 122 с. - Текст : непосредственный.Кузьмина К.А. Предпринимательство в креативных индустриях : учебное пособие / К. А. Кузьмина, М. В. Матецкая, О. Г. Тихомирова, 2018. - 138 с. - Текст : непосредственный.Социология потребления : учебное пособие / М. Е. Родионова [и др.], 2018. - 188 с. - Текст : непосредственный.Consumers, policy and the environment a tribute to Folke Olander / ed. K. G. Grunert, 2005 r=on-lineАбабкова М.Ю. Маркетинговые исследования и ситуационный анализ. Поведение потребителей : учеб. пособие / М. Ю. Абабкова, В. Л. Леонтьева, 2016. - 144 с. - Текст : непосредственный.Тиссен Е.В. Микроэкономика. Индивидуальное поведение и стратегическое взаимодействие участников рынка : учеб. пособие / Е. В. Тиссен, И. А. Борисов, 2015. - 91 с. - Текст : непосредственный.Абабкова М.Ю. Поведение потребителей в научно-технической сфере : учеб. пособие / М. Ю. Абабкова, В. Л. Леонтьева, 2013. - 225 с. - Текст : непосредственный.Schlagentweith D. Der Zusammenhang zwischen Marken- und Konsumentenpersonlichkeit : kausalanalytische Untersuchung am Beispiel von Jugendlichen / D. Schlagentweith, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Ebling C. Dynamische Aspekte im Kaufverhalten : die Determinanten von Kaufzeitpunkt, Marken- und Mengenwahl / C. Ebling, 2009 r=on-line. - Текст : электронный.Никитин А.П. О возможности формализации интуитивных суждений экспертов посредством привлечения характеристик степенных распределений транзакционных данных / А. П. Никитин, О. Д. Чернавская, Д. С. Чернавский, 2011. - 18 с. - Текст : непосредственный.Наумов В.Н. Поведение потребителей : учеб. пособие / В. Н. Наумов, 2014. - 248 с. - Текст : непосредственный.Барден, Фил. Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем / Ф. Барден; пер. с англ. И. Антипкиной, 2018. - 295 с. - Текст : непосредственный.Georgescu I. Fuzzy choice functions / I. Georgescu, 2007 r=on-line. - Текст : электронный.Панова Т.Е. Совершенствование методов управления лояльностью клиентов предприятий автомобильного бизнеса : монография / Т. Е. Панова, 2019. - 79 с. - Текст : непосредственный.Теория развития предпринимательства и поведение потребителя / Л.П.Кураков,Г.Г.Кашурникова,М.П.Владимирова,В.Т.Кожанов, 1997. - 231 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результаты| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
Тихомирова И.И. Повышение лояльности потребителей на основе персонализированного маркетинга / И. И. Тихомирова, 2011. - 26 с. - Текст : непосредственный.Теория потребительского поведения и спроса : сборник, 1993. - 380 c. - Текст : непосредственный.Основы потребительских знаний : выставочные материалы / Л. Б. Нюренбергер, А. Е. Архипов, Н. А. Лучина, Э. Н. Климова, 2015. - 110 с. - Текст : непосредственный.Чекчурина Е.В. Экономическое поведение потребителя в условиях риска на российском рынке : специальность 22.00.03 "Экономическая социология и демография" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. социол. наук / Е. В. Чекчурина, 2004. - 19 с. - Текст : непосредственный.Дубровин И.А. Поведение потребителей : учебное пособие / И. А. Дубровин, 2010. - 311 с. - Текст : непосредственный.Четыркина Н.Ю. Управление качеством и удовлетворенность потребителя : выставочные материалы / Н. Ю. Четыркина, 2015. - 78 с. - Текст : непосредственный.Библиотечка "Российской газеты". Вып. 1(2015) : Предприниматель и потребитель: две стороны одной медали / А. В. Маслова, 2015. - 143 с. - Текст : непосредственный.Меликян О.М. Поведение потребителей : учебное пособие / О. М. Меликян, 2008. - 262 с. - Текст : непосредственный.Рибокене Е.В. Экономическое поведение потребителей в условиях транзитивной экономики России : специальность 08.00.01 "Экономическая теория" : автореферат диссертации на соискание ученой степени канд. экон. наук / Е. В. Рибокене, 2001. - 26 с. - Текст : непосредственный.Чигров А.С. Развитие системы управления взаимодействием с потребителями в условиях организационных изменений (на примере государственных услуг) / А. С. Чигров, 2016. - 24 с. - Текст : непосредственный.Володина Д.Д. Формирование типов постиндустриального потребителя и их влияние на экономику / Д. Д. Володина, 2011. - 26 с. - Текст : непосредственный.Межиров Б.Л. Экономический механизм формирования активного потребительского поведения на современном рынке (методологический аспект) : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : автореферат диссертации на соискание ученой степени д-ра экон. наук / Б. Л. Межиров, 1997. - 37 с. - Текст : непосредственный.Диянова С.Н. Диверсификация лояльности покупателей как инструмент формирования стратегии маркетинга / С. Н. Диянова, 2013. - 236 с. - Текст : непосредственный.Мишин С.И. Маркетинговое управление поведением потребителей инвестиционных продуктов / С. И. Мишин, 2013. - 24 с. - Текст : непосредственный.Насонов А.С. Современные тенденции в потребительском поведении (на примере глобальных многопользовательских компьютерных игр) : специальность 08.00.05 "Экономика и управление народным хозяйством (по отраслям и сферам деятельности в т.ч.:теория управления экономическими системами; макроэкономика; экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами; управление инновациями; региональная экономика; логистика; экономика труда; экономика народонаселения и демография; экономика природопользования; землеустройство и др." : диссертация на соискание ученой степени канд. экон. наук / А. С. Насонов, 2009. - 32 с. - Текст : непосредственный.Гурова Е.С. Формирование лояльности потребителей на рынке банковских услуг / Е. С. Гурова, Н. Н. Катаева, 2016. - 107 с. - Текст : непосредственный.
Показать все результаты| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
| |
| Лицевая сторона карточки | Обратная сторона карточки |
 |  |
Заказ фрагмента документа ₽